Question

为什么我订了优酷定向流量包却还是扣日常流量啊

安徽省安庆市宿松县
订购了流量包后还是扣日常流量

Answer 1

您办理优酷视频流量包，如看视频仍产生流量费，建议可检查以下情况：
【1】套餐不符合办理条件；
【2】订购方法是否正确；订购后需进入优酷视频客户端，点击“我的”＞“优酷流量商城”＞“联通免流激活中心”，根据提示操作成功激活后，查看订购状态为“退订”，方可正常免流量观看（需有免流量标志）。

【3】是否办理后收到成功短信；
【4】还没激活流量包；
【5】观看的视频不在适用范围内容；只有优酷app里的点播内容才可减免流量；

【6】手机上网接入点是否正确；需使用NET接入点接入。

如非上述情况，建议可联系号码归属地联通人工客服核查。

如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因：
1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；
2.流量套餐的开通未生效；
3.套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
如上述情况仍无法为您解决问题，建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。

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Answer 2

您订购的优酷定向流量包如果仍然扣除日常流量，可能是由于以下几个原因。
首先，还需确认您订购的流量包是否已经成功激活。有时候，虽然您已购买流量包，但系统未能及时更新或激活，导致使用时仍然会优先扣除日常流量。建议您查看一下您的账户信息，确认流量包的状态。如果发现流量包未激活，可以尝试重新激活或者联系客服寻求帮助。
其次，不同的流量包适用于不同的使用场景。某些流量包可能仅在特定的应用或服务中有效，如果您在使用其他应用时播放视频，系统可能仍会选择使用日常流量。请确保在使用优酷等相关应用时，流量包能够正常生效。
再者，请检查您的手机设置。在一些情况下，手机的数据使用设置可能影响流量包的使用。例如，如果您的手机开启了VPN、代理或某些流量控制功能，可能会导致流量包失效。请检查您的网络设置，确保流量包能够顺利使用。
最后，如果您希望获得更多的流量，并避免类似的问题，建议您关注公众号“卡灵悦”，在那里可以免费领取大流量卡。这不仅可以解决当前的流量问题，还有助于您未来更好地管理和使用移动数据。希望以上信息对您有所帮助！