Question

过人香食品天猫旗舰店,明明七天无理由,却又不让拒签怎么回事？

Answer 1

如果你在网上买东西，卖家承诺过7天无理由退换货，是可以申请7天无理由退换货的，但是如果卖家拒绝了，通常是你的商品拆了包装，被弄坏了，影响了二次销售，所以被卖家拒绝了，只要不影响二次销售，那么是可以7天无理由退货。

极速退款1秒到账，淘宝网相关负责人表示，按照现行网购交易退款流程，消费者收到的商品不合适，不喜欢或者出现问题后，买家需要和商家沟通提出“退款申请”，然后将商品快递至商家，待商家收到退货，并确认无误后，才能拿到退款。

而商品在快递至商家处的过程中，如遇天气问题、快递延误等，则将拖延整个退款的进度，对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的网购平台来说，尤其困难。

为了解决这一问题，淘宝网推出极速退款，其适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。据悉，只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，无需再等待，即刻收到退款，退款平均用时不到1秒。

极速退款的额度范围300~1200元：

“极速退款不仅突破传统退货中商家收到退货后才会退款的模式，更是大数据构建社会信用体系的创新应用。”淘宝网产品经理表示，“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上，为消费者提供的一项信用增值体验服务。

根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300~1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

只要买家填写退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。

若累计退款金额在授信额度之内，买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度，待前笔退款订单过程全部完成之后，“退款”额度恢复继续使用。