Question

在淘宝买东西，收到货以后是假货，店铺关闭了怎么办？

Answer 1

可以及时申请退款，然后描述商品的缺点，因为商店已经关闭。
如果买的东西收到了没什么问题也就算了，如果没有收到货或者收到的货有问题，可以在淘宝维权，商家开店都给淘宝交有保证金，不经营店铺了，关闭了，保证金会在淘宝放置很长时间，来处理后续的问题。若维权成功了，淘宝会从中拿钱补偿你的。
扩展资料：
根据淘宝的规定
第三十八条
买方申请退款后，应按以下情况处理：
1、如果卖家拒绝退款，买家有权修改退款协议，要求淘宝进行干预或确认收货。如果买方在卖方拒绝退款后7天内未能操作，则将关闭退款流程，交易将正常进行；
2、如果卖方同意退款或在5天内不运营，且不要求买方退货，淘宝应通知支付宝将货物退还给买方；
3、如果卖方在5天内同意退款或不操作，并要求买方退货，应按下列情况处理：
（1）七天内未点击退货，将关闭退款流程，交易正常进行；
（2）若买方在7天内点击退货，且卖方确认收货，淘宝将向买方退款；
（3）若买方在7天内、10天内或30天内点击退货，若卖方未确认收货，淘宝将通知支付宝退款

Answer 2

淘宝买东西收到货以后是假货，而且店铺已经关闭了，这个时候你就不能够进行相应的投诉了，因为找不到商家，你这个事情就不好办了，或许你可以淘宝平台上进行一个投诉

Answer 3

这个就没有什么好办法了。因为店铺已经关张大吉。人去楼空。但是。虽然已经这样了，还是要请店小二介入。请小二备案。一旦该店铺的。，实际老板。以后在平台重新开店。因为之前有所备案。就会和这个老板说事儿。

Answer 4

现在网络越来越发达，很多没有时间购物的小伙伴都喜欢网购，网购商品种类多，自己不喜欢还可以退货，比浪费时间去实体店方便多了。不过网购毕竟是线上活动，有些店家没有实体店铺，只在网上售卖，所以有时候买东西也会带来不少麻烦。可是前不久，济宁的任先生就网购出了麻烦事，他钱也付了可是货始终没收到，眼看着自己1590块就要打水漂了。
任先生说自己是货车司机，因为工作性质的缘故，常年在外开车，平时也没有时间和家人一起去购物。但是购物的热情如今完全可以在手机上发挥，所以他没事也会逛逛淘宝。最近他觉得家里客厅的吊灯太丑了，所以想在网上买个新的把它换下来。
任先生选了半天终于发现了自己心仪的吊灯，于是花了1590元付了款。付款后坐等商家发货，在家心心念念看着物流信息，眼看着宝贝离自己越来越近，任先生也越来越期待。可是前段时间他花400元从网上买的晾衣架先到了，于是让妻子拿自己手机去收货，结果妻子不小心点成了吊灯的确认收货。
由于当时吊灯的物流信息显示已经到达济宁，任先生想着过不了多久吊灯就该到了，所以也没有多想，就先等着了。可是任先生都等了好几天了，货物始终没有到，可是这1590元早就因为提前点了收货，进入了商家的腰包。任先生觉得物流都有了，货没几天也该到了，可是现在始终收不到货让他很不甘心。于是想去找商家问问情况，可是当他再次打开淘宝店铺的时候，却怎么也找不到了，上面显示“店铺不存在或者店铺已关闭”。

这下任先生有点懵了，后来他又去查看商品，发现也已经不显示了。不过店铺虽然不在了，但之前的物流信息还在，所以任先生打电话询问了快递的情况，结果这一通电话打出去，就更让他觉得不对劲了。快递员说：这是商家那边物流单号填错了吧，你的包裹根本没有发过来，物流状态也不是你的。快递员为了确定自己说的没错，还拍了照片证明快递是寄到济宁另一个位置的，收货人也不是任先生。
任先生现在更慌了，这1590块钱不会就这么打水漂了吧，为了解决这件事，任先生赶紧咨询了淘宝客服。结果对方一查询发现，商家这边账户上是没有保证金的，但是客服表示正在积极帮忙联系商家，让对方缴纳保证金再给任先生。至于多长时间能处理好，能处理成功，客服也没有办法保证。现在任先生想要维权，也只能寄希望于淘宝客服了。

Answer 5

可以投诉，淘宝上都有管理的机构，可以去投诉，让他们给你联系退货。追究责任。