Question

收到招商银行的短信，因交易异常被暂停非柜面处理，请问要怎么处理以及为什么无缘无故封卡？

还有如果去银行解除限制以后还能继续使用吗

Answer 1

若是招行储蓄卡，具体卡片情况烦请拨打我行客服热线，选择3-5-9流程，可再根据提示按*号和#号键快速进入人工服务详细核实卡片状态，再根据工作人员核实结果进行下一步操作。（服务时间：全年7:00-24:00）
（应答时间：2021年1月15日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）

Answer 2

1.被暂停或者停止非柜面交易，只能进行柜面交易。可以联系开户行客服，然后转柜面经理。一般情况下可以解除，不嫌麻烦的话需要历史支出费用的发票或者用途证明。2.限制非柜面大概率是你在银行留存的信息过期导致，先和银行沟通。这个不是个事，很好解决。
非柜面其实不是最严重的 一般非柜面了主要是你账户有异常需要筛查和解释说明 最重要你别被怀疑洗钱 大额转入转出和平时交易不符 静默账户突然转账 或多人转账你 现在全国的银行都很怕出洗钱问题 平常要注意账户使用。
拓展资料：招行账户交易异常被非柜面，该怎么处理？
非柜面的银行卡是可以本人在银行柜面操作和办理银行业务的，其他渠道比如网上支付、ATM取款、消费刷卡等则不行。
另如果触发了反洗钱，则麻烦的多，具体要看能否在柜面取出钱，能取出则安心，不能取出的话就不好办了。
1、账户进出账频繁很容易被银行判定账户存在问题，如果是正规交易可以向银行解释清楚，如果是非正常交易（虚拟币交易、网赌等），建议尽早去柜面取出。
2、第一次遇到非柜面的不用慌，直接拿上身份证和银行卡到最近的对应银行柜面取出钱，然后可以的话销户掉。
3、招行、建行、浦发、中行都很容易非柜面。
4、如果是房贷卡被非柜面，不用担心。
5、据传是五年能解开限制，
6、非柜面会影响相应的信用卡，轻则降额重则限制使用。
7、千万千万不要再网du，虚拟货币交易也要格外小心谨慎，黑钱实在太多，非柜面还是小事情，冻结则是大事。

Answer 3

2022年1月，坐标沈阳，亲身经历后的总结：

1. 招行客服热线是无法解决的，只能帮你确认下，卡的状态确实是被暂停非柜面交易（网上转入可以，转出不行，包括ATM转出取现都不行），然后建议你去线下“开户行”（事实证明确实只有开户行能处理，其他线下招行一样只能查到卡状态，但是能帮你从柜台取现）。

2. 建议提前电话联系开户行，让他们后台查看具体禁用非柜面业务的原因。

   因为原因很多种，解决方案不同。推测到的有：被招行风控系统判定为金融洗钱、网上赌博、短时间频繁大笔金融平台赎回等等，严重的需要银行人员陪同本人去公安机关开具证明。

3. 我的属于短时间频繁大笔金融平台赎回 引起的触发招行风控系统（连银行柜台人员都说不清到底触发了他们家银行什么风控规定，当然也可能是不能告诉你）。然后我被告知的是：本人，带好该卡、身份证+另外一个身份证明（例如：户口本/驾照/社保卡，之一即可）到开户行解决。

4. 到了开户行，就是打印交易流水、照相验明正身、复印身份资料、对嫌疑交易做详细说明（证明只是与自己和亲朋好友的正常交易，不是非法勾当），等待柜台人员在他们后台系统，上传、申请等操作.....最后通知，好了，拿好东西，走人.....

5. 最后总结，以后不能放大额资金在招行储蓄卡里! 转出提取时，他们风控系统的常常过度“好心”带来很多不便的麻烦。

Answer 4

若是招行储蓄卡，具体卡片情况烦请拨打我行客服热线，选择3-5-9流程，可再根据提示按*号和#号键快速进入人工服务详细核实卡片状态，再根据工作人员核实结果进行下一步操作。（服务时间：全年7:00-24:00）被暂停或者停止非柜面交易，只能进行柜面交易。可以联系开户行客服，然后转柜面经理。一般情况下可以解除，不嫌麻烦的话需要历史支出费用的发票或者用途证明。限制非柜面大概率是你在银行留存的信息过期导致，先和银行沟通。
拓展资料：
一、遇到这种情况我们要带着自己的身份证和银行卡到招商银行柜台进行相映的业务办理，因为这种情况很有可能是自己的银行卡涉及到了某些违规的交易被暂停非柜面业务，我们所能做的就是带起自己的身份证和自己的银行卡，在第一时间之内去到柜台办理相关业务，解除这样的封锁。
二、在现实生活之中对于这种情况，基本上都是很经常遇到的，因为每个人在交易的时候，或多或少会涉及到一些相关的问题，而且如果单日交易的次数和金额太高，就有可能会触发到相应的银行的规定，所以就有可能被暂停非柜面的业务，因此当遇到这种问题的时候，首先需要解决的就是携带自己的个人身份证或者是银行卡到银行进行相应的业务办理来去通过人工服务的方式解决这个问题，如果自己不想要，去柜台通过人工的方式解决了，也可以等待相应的时间，基本上要不了多长时间也能够解除。
三、针对于每一位用户都应该要长记性，如果自己的银行卡涉及到单次的大面额的交易，就应该要更新相应的业务，否则时间长了之后，还是会重新将银行卡锁上，这样对自己会得不偿失，因此使用银行卡时候，一定要遵守银行相关规定，一旦涉及到自己不懂得相关业务，最好还是要咨询一下网上银行相关客服工作人员，要弄清楚其中缘由，才可能去进行相关交易，这样才能够更好的给自己带来自己想要结果。

Answer 5

你好，收到招商银行的短信提醒，因为交易异常暂停非柜面业务。可以带本人身份证和银行卡，到银行办理激活手续。