Question

工行网银不能转账，不能atm机取款，有懂的吗？

Answer 1

工行网银不能转账，不能atm机取款，有可能是银行卡冻结了，持银行卡、身份证、U盾到银行网点查询原因并解锁；
一、银行卡被冻结的原因：
1、银行卡是信用卡(贷记卡)，如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
2、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3、银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
4、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。
5、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。
6、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
二、一般如果银行卡被冻结解冻的方法有两种
1、银行卡被冻结大部分原因都是由于输错密码的次数太多，达到银行所规定的上限才导致的银行卡冻结，这个时候你需要带好自己的银行卡以及身份证去相关的营业厅进行解冻。如果是因为银行系统故障导致的冻结，银行的工作人员会帮助你进行解冻，这种情况下你必须就得去银行进行处理。
2、如果是因为特殊情况导致的银行卡冻结，比如法院办案需要申请冻结银行卡这个时候银行卡冻结就需要根据具体情况来进行判断。
银行卡被冻结以后解冻是很简单的，只是会耗费一些时间银行卡一定要小心保管，银行卡被冻结的原因也是有所不同的。

Answer 2

你好，网银和ATM不能正常使用是银行暂时关闭银行卡自助渠道功能，通常是因为银行卡的身份证过期，需要到工行网点或手机银行办理证件更新即可使用。

Answer 3

打电话给银行客服咨询一下，立刻就知道原因了。方便的话，赶快把这个原因消除，他就恢复正常了。
谢谢你的提问，望采纳。