Question

vivo手机有时能充电有时充不进电是怎么回事？

Answer 1

vivo手机有时能充电有时充不进电的情况，可以参考以下方式排查：

1、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试，如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测；    

2、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看；          

3、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触，同时可以更换充电插座后再进行充电查看；          

4、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象或以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。   

       

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Answer 2

充电口检测到液体的原因可能是因为进异味或者长期进液后产生了腐蚀等情况，为了消除安全隐患手机会暂时不支持超级快充、USB连接的功能，同时手机管家会提醒及时清理。


如果出现充电口检测到有液体首先要检查充电口是否进液或者存在异物，建议对充电口进行及时清洁，首先先关机，然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理需要注意防止纸巾碎屑掉入尾插中，建议3~4小时之内不要使用充电线和耳机线，让手机充电接口自然风干。同时检查耳机线或充电线端口是否也有液体或异物。

清洁完成以后重启手机，检查一下是否还有这种问题。如果还有问题建议拿手机售后进行维修。