Question

如何有效提升你的职场说服力

Answer 1

工作是在我们一生中，耗费精力与时间最多的事情，也是最磨练我们意志、能力、思想的地方。每个人都希望自己能够在职场如鱼得水、独当一面、有所建树，但能成为职场精英的却只是金字塔尖的一小群人。为什么有些人可以顺利的实现自己的主张，推进自己的工作，得到他们的帮助。而我们，对有些事情，明明我们有自己的见解，但总无法系统的表达出来。在推进某些工作时，总不能做的达到自己的心意。在寻求帮助时，又不知怎么恰当的表达，害怕被人拒绝。如有你也这些表现，说明我们有一个非常重要的一个能力没有锻炼好：职场说服力。

本文便是土告诉你：如何有效提升你的职场说服力。

一、职场说服的核心思路：

首先，我们必须面对的三个职场现实：1、职场是以目标与结果为导向。2、职场是有势差的：职位的势差、专业的势差、资源的势差。3、，职场说话往往有不少忌讳，例如漫无目的的交谈、负面情绪和表达等。这需要成为我们职场思维的底层逻辑。

面对这三条底层逻辑，你需要一套职场对话思路，也就是三个通用原则：1、积极主动的姿态。永远有“我有什么能帮忙”的心态去与人沟通，把事情往前推进一步，而不是推开。2、站在对方的角度与高度说话。去谈工作，站在老板的角度去分析利弊。试着用“那又怎样？”这个问题把事情问到底，最后得到的回答，就是老板最关心的问题。3、设计和控制。表达自己的观点之前，需要了解对方的需求、遇到的问题、可能存在的反对意见，还要把握说话时机，并在说服的过程中控制自己的情绪与沟通走向。职场上的沟通动情绪你就输了，尤其是表达负面情绪。要有一切都是最好的安排的心态，面对任何苦难，都要告诉自己：“恭喜你又得到成长的机会”。

勇于表达自己的观点，改变面对职场势差时，不敢说话、不知道怎么去说话的习惯。职场这个组织，本质是围绕资源分配进行的分工合作。越能调动资源的人，越能获得更多的资源。如果什么都是好的“好好先生”，那么意味着你是不重要的人。升迁快的，往往就是那些在每天不断发生的沟通中，能够说服别人进行资源整合的人。

二、如何有效陈述一个主张：

人是如何做决策的，分为这5个步骤：为什么，做什么，怎么做，有啥用，马上可以做什么。尤其是为什么，在为什么没有充分解释前，领导是没办法做决定的。

1、为什么？需要激发痛点，非常关键。不要把领导当作全知全能的神仙，我们需要详细称述你要做这件事的原因与背景。第一步一定要达成共识，你可以向他询问看法。

2、做什么，主张要越明确越好，因为越明确显得你越有主张。比如：我希望一个月内能上线精细化推荐这个产品。

3、怎么做。充分考虑对方可能会出的反对意见，提前解决。

4、有啥用。可以带来的收益。强度关键利益，加深对方的印象。站在对方的角度的利益

5、马上可以做什么。马上可以做的“下一步”，马上就能做，又不会牵涉太多精力与资源的方案。

三、被拒绝后如何扭转局面：

1、保证沟通之门是打开的。

沟通之门关闭的标志是什么？讨论时出现争论、辩论、抱怨、借口。如果出现，建议先停下来，可以对对方的某些观点，或换个话题。先心情后事情。

2、诊断式提问法。

主动的提问，积极的倾听。既可以改善对方的心情，也可以帮你去判断，被拒绝的真实原因是什么。

穷尽拒绝理由，打破砂锅问到底➡️确认真实的拒绝理由➡️转化问题焦点，确认共识。

真诚和耐心的沟通，找到对方真实的顾虑与难处，想想自己还能做什么，帮对方解决问题。

3、方法总比困难多

在说服的过程中，积极的为对方创造条件、寻找解决方案。

不要本能反应是：Say“no”，而应该： Say“yes”、but......

在说服的过程中对不同级别的人，说服的重点不一样。级别高的人关心全局、利润、公司形象相关的问题。级别越低的越关心合不合规、执行难度、部门KPI。你要为不同的反对做准备。其次还要找对人，你要推进时间可以起决定作用的人。

四、开会时的说服技巧

开会的场景意味着你的说服工作从1对1，变成了1对多，甚至是多对多。会议的说服技巧除了之前提到的技巧，还需要注意以下几点：

1、重视PPT等会议材料的准备

首先要用破冰环节，你需要利用好“人是场景动物”这个特点。其次，如有必要，可以准备人手一份的会议材料，最好能做会议前一天把会议材料以邮件形式发给与会者。记住，周到与殷勤，可以为你的说服力加分。再次，保证你的PPT清晰、简洁、有力。多用三的层次、多用微软雅黑、多用图片。

2、利用故事来说服别人

职场上道理讲多了大家都没什么感觉，但一个好的故事，既可以活跃气氛，也能够引起大家的共鸣。一个好的故事可以让听众：“啊”一下与“哦”一下。“啊”代表超出大家的预期，“哦”代表大家领悟到了道理。

3、学会把控场面

首先，开会前可以部分达成共识。开会前可以先开若干个小会，提前获得大多数部门的支持。

其次，重要会议要提前演练。预先设计好，不同的挑战者如何应对。

最后，会议不应该只想着反驳，而变成你和某个同事的小会，可以鼓励其他同事发表观点。

4、会议结束前一定要总结和“下一步”。

最怕会上很激动，会下没行动。会议结束前，总结此次会议达到的共识，并确定下一步的分工，责任到人。其次需要尽快把这些共识与行动计划发送给对方部门，并抄送给对方领导。被提醒对方，如有异议，需要尽快提出。

五、说服你的领导需要注意的事项：

1、上级的不同意见，不要见火就扑

不要急着否定上级的想法，不要在对大方向没有与上级达成共识的情况下，去解释细节。

2、给出参照物

可能对你很大的事情，对上级来说不是很大的事情。给出一个正确的参照物，可以让上司有很好的感受。

3、管理上级的预期

不要夸大结果，需要阶段性沟通，一旦发现项目的进度与预期有较大的差异，立刻寻找上级的帮助，并进行调整。

4、用提建议替代讲困难。

领导不喜欢听困难，只讲困难自己的思维也容易变得消极、逃避。如果自己面临困难，都是用建议去替代困难，自己也会变得越来越有办法。

以上便是提升职场说服力的5个小技巧，希望对你有帮助。