Question

企业人员流动比较大，客户资源丢失比较多，用CRM系统是否能避免这样的情况发生呢？

Answer 1

要想把手下员工管理好，工具、标准制度和人文关怀缺一不少。
需要好的领导者管理好手下员工，也需要好的管理者有圆滑的管理技巧，还需要一个工具去贴合企业人员管理的一套方法。
但是万一还是无法保持销售人员的稳定性，在销售流程的管理上缺乏规则，导致员工走私单，飞单，甚至在离职后带走客户，那就要考量一下，这套管理工具是否真正能起到监管作用了。
我们总不能每天都挨个了解情况吧。就目前而言，除了传统CRM对客资有一定保护作用外，办法确实不多，企业花大价钱获取到的客户，都通过电话，微信等联系方式留存在了员工微信里，管理者只关心成交率，但是那些没有成交的客户都是真的不想付费吗？还是另有隐情？
这就不得而知了。
CRM并不能完全避免客户资源丢失，但是可以减少该事件发生的几率。就拿微软的CRM，Dynamics365来打比方来说，每一个跟进节点和都会成为系统内的数据资源，跟进的关键词匹配和沟通阶段都会有记录。可以在防止客户资源丢失或开发不完全做一个高效预警。但至于能不能完全避免，可能还是因各企业的流程而异，可以去试用一下然后自己判断的。