情况一：检查驱动故障
1、首先鼠标右键电脑桌面的开始菜单，选择设备管理器打开。
2、在设备管理器窗口中，展开声音，视频和游戏控制器，鼠标右键列表中的驱动程序，选择禁用设备。接着在弹出的提示框中，选择是，然后再重新启用设备。
3、如果声卡驱动程序中，出现黄色问号，那就是驱动的问题了。可以尝试重新安装声卡驱动。或者有声卡驱动程序的情况下，更新声卡驱动程序，等待修复完成。
情况二：未开启扬声器服务
1、按下win+r快捷键打开运行菜单，输入services.msc回车确定，打开服务。
2、选中右边的Power双击打开，确保已启动，把启动类型设置为自动，点击确定。
3、再选中并双击windows audio服务打开，确保已启动，把启动类型设置为自动，点击确定即可。
故障处理方法：
方法一：声卡驱动正常但是没有声音
1、输出设备和接口连接出现异常。
建议更换另一耳机试听，如果声音正常，定位为原来的外放设备有问题，建议更换外放设备;检查音频设备接口是否与机箱的输出口(一般为绿色接口)正常连接。
2、声卡驱动未安装或不匹配。
右击“计算机→属性→设备管理器”，查看“声卡、视频和游戏控制器”选项下是否有“黄色问号”或“黄色叹号”等异常标识，或者没有装驱动时显示有未知设备。如果该区域显示为“符号状态”，表示电脑声卡驱动缺失，这时可以用驱动人生来解决。
3、相关服务未开启
右击“我的电脑→管理→服务”，在右侧找到windowsaudio服务并双击，在出现的属性中，“启动类型”选择自动，服务状态选择启动，点击下方确定，然后再打开播放器测试音频问题是否得到解决
4、realtek音频管理器未设置好
以Win7为例：检测realtek音频设置是否正常。单击“控制面板”项，单击“realtek管理器”项，单击右上角的插孔设置，把“禁用前面板插孔检测”打钩。返回测试音频问题是否得到解决。XP、Win8系统步骤类似。
5、主板、声卡等硬件问题。
如果以上设置均不能解决问题，那就是硬件本身的问题了。如果是硬件问题，请前往专业的电脑维修店检修。
方法二：麦克风没有声音：
1、插口接触不良。
尝试插拔当前接口因为接触不良导致没有声音;当前面的接口无效时，可以使用主机后面的接口。
2、realtek音频管理器未设置好。
设置音频管理器，可使用以上方法4进行操作。
3、音量图标麦克风静音。
右击喇叭选择【录音设备】，选择【麦克风】-【属性】，切换到“级别”选项卡，将“麦克风”和“麦克风加强”的音量调大，单击“确定”按钮使设置生效。
4、声卡驱动损坏，检测声卡驱动是否损坏，可以用驱动人生。
5、麦克风硬件损坏。
总结：电脑声音打开但是没有声音的的原因很多，用上面步骤进行一一排查，找到出问题的对方，就可以用相应方法把问题解决了。
您可以在系统内尝试以下方法解决电脑没声音的问题：
1. 确认输出设备状态设定
a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。
b. 确认[选择输出设备]是否设定为内建喇叭(3)。
小提醒: 型号不同的笔记本电脑内建喇叭设备的名称可能会有不同。
c. 确认喇叭音量是否设定为静音。于声音设置中点选[声音控制面板](4)。
d. 点选[播放](5)，点选[内建喇叭设备](6)后并点击[属性](7)。
e. 点选[级别](8)，使用滑杆调整喇叭音量并确认喇叭设定为[非静音模式](9)，点击[确定](10)储存设定。
2. 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。
b. 点击[音频输入和输出]设备类型旁边的三角形(3)。于[内建喇叭]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的内建喇叭已启用，并请继续下一步骤。
c. 于[内建喇叭]点击鼠标右键(6)，并点选[更新驱动程序](7)。
小提醒: 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 点选[自动搜索更新的驱动程序软件](8)。
e. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。
f. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](9)。
g. 若是无法通过设备管理器自动更新内建喇叭的驱动程序，请手动下载并安装[声卡]驱动程序
3. 执行Windows内建的疑难解答
a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。
b. 点击输出设备的[疑难解答](3)。
c. 依照疑难解答员提供的说明完成故障排除过程。
4. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原
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