淘宝网上退货退款流程
1、首先登陆淘宝网，在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"/>
2、在需要退款的交易中点击退款/退货。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"/>
3、点击退货退款，选择退款原因，填写退款金额。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"/>
4、填写说明，上传照片，点击提交。建议在退货前和商家协商。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"/>
5、总结如图。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"/>
扩展资料：
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。
-
官方服务
- 官方网站
- 官方网站
淘宝网上退货退款流程
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。下面，我为大家分享淘宝网上退货退款流程，希望对大家有所帮助!
一、卖家未发货时退款流程
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。
3、提交退款申请。
4、卖家如果未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。
5、如果卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。
6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的'理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。
二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、如果未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。
3、如果已经签收：
(1)选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。
(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，如果卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。
(3)选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。
(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。
;
