Question

hd高清通话没法使用？

Answer 1

可参考以下无法使用VoLTE功能处理方法：
1、确认手机是否支持VoLTE，且SIM卡是否开通了VoLTE功能；
2、VoLTE开关是否有开启： 在手机拨号盘输入*#*#86583#*#*进入VoLTE页面，查看开关；
3、确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
4、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
5、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询。

这是操作的图文链接。