Question

拒收了货卖家死活不肯退款

Answer 1

可以进行投诉，申请退款后，会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的，未处理默认退款。1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。2、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　（三）向有关行政部门投诉；　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（五）向人民法院提起诉讼。