Question

蓝屏如何解决？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现蓝屏现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现蓝屏，可能是设备硬件故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2.检查设备存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生蓝屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（3）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
4. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 系统修复 恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机系统版本可能会导致设备数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6. 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将设备升级为最新系统版本。
（2）非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。    

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Answer 2

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 3

电脑蓝屏怎么解决？首先找到电脑蓝屏的原因，引起电脑蓝屏的原因有很多，如电脑超频过度引起电脑蓝屏，内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏，硬盘出现故障导致电脑蓝屏，以及安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏等。本文将逐一介绍分析出现电脑蓝屏现象的原因与解决办法。

电脑蓝屏怎么解决

电脑蓝屏怎么办

方案一：电脑超频过度引起电脑蓝屏

可以从软、硬两方面来解释蓝屏现象产生的原因。从硬件方面来说，超频过度是导致蓝屏的一个主要原因。过度超频，由于进行了超载运算，造成内部运算过多，使cpu过热，从而导致系统运算错误。如果既想超频，又不想出现蓝屏，只有做好散热措施了，换个强力风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料会好许多。另外，适量超频或干脆不超频也是解决的办法之一。要稳定还是要更高的速度就看自己的抉择了。不过对于多数朋友来说一般都不会进行超频操作，所以这点对多数朋友不实用。

电脑超频过度引起电脑蓝屏

方案二：内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

在实际的工作中笔者遇见最多的电脑蓝屏现象就是内存条接触不良(主要是由于电脑内部灰尘太多导致，老电脑常发生)以及硬盘故障导致的电脑蓝屏居多。当然遇到电脑内存条出现故障也会出现电脑蓝屏现象。

解决办法：

由于多数是由内存引起的蓝屏故障都是由于内部灰尘过多或者接触不良导致，所以解决办法也非常的简单，只需要打开电脑机箱，将内存条拔出，清理下插槽以及搽干净内存条金手指后再装回去，一般问题都可以解决。如果问题没有解决，确定是内存故障，更换内存条即可解决问题。

内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

方案三：硬盘出现故障导致电脑蓝屏

硬盘出现问题也经常会导致电脑蓝屏，比如硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致了蓝屏现象，因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统崩溃，导致电脑蓝屏。

解决办法：

检测硬盘坏道情况，如果硬盘出现大量坏道，建议备份数据更换硬盘。如果出现坏到比较少，建议备份数据，重新格式化分区磁盘，懂电脑硬盘的朋友还可以将坏到硬盘区进行隔离操作。之后再重新安装系统即可解决问题。

硬盘出现故障导致电脑蓝屏

方案四：安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏

如果电脑开始使用的好好的，某天安装了某某软件后不久频繁出现电脑蓝屏故障，这种问题多数出现软件不兼容的情况，不过这种电脑软件不兼容的情况一般也很少发生。

解决办法：

如果确定开始之前电脑用的好好的，安装某软件后经常出现电脑蓝屏故障，那么可以采用卸载掉后来安装的软件试试，若问题解决一般是软件不兼容导致的电脑蓝屏，若问题没有解决则可能是其他原因导致的电脑蓝屏。

安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏

方案五：电脑中病毒导致的电脑蓝屏故障

“电脑蓝屏怎么解决”这一问题可能还涉及到计算机病毒，如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，所以如果大家发现电脑蓝屏请仔细想想是不是去过一些不良软件和下载了一些垃圾网站上的程序运行。

解决办法：

发现电脑出现蓝屏现象，下次重新启动电脑后可进行杀毒操作，建议选用目前主流的杀毒软件查杀，如果遇到恶意病毒，建议系统还原或者重新安装系统。

电脑中病毒导致的电脑蓝屏故障

方案六：电脑温度过高导致电脑蓝屏

电脑内部硬件温度过高也是电脑蓝屏现象发生比较常见的一种原因，这种情况多数出现在炎热的夏天，cpu温度过高导致的居多，有时候电脑出现蓝屏后打开机箱，如果感觉内部温度很高，则很可能是温度过高导致，温度过高主要以cpu与显卡，硬盘等做重要参考。

解决办法：

发现电脑蓝屏而电脑内部温度很高，这时可以检测下硬件的温度，电脑硬件温度检测方法： 如果发现比如有cpu，显卡，或硬盘温度特别高，那么很可能就是散热不良导致电脑蓝屏，解决办法，如果是cpu或显卡温度引起，那么开机看cpu风扇和显卡风扇是否正常转动，正常的话建议加强主机散热，比如添加机箱散热等，如果是硬盘温度过高，则可能有硬盘故障，需要更换。

电脑温度过高导致电脑蓝屏

方案七：其他原因导致的电脑蓝屏

其他原因方面，比如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常死机等，还有的是电脑硬件不兼容，这种情况多数出现在新购买的组装电脑上，遇到这种情况大家可以在网上搜索相关硬件信息，购买组装电脑竟然去选择搭配均衡，兼容性好的硬件搭配，总之出现电脑蓝屏故障的原因有很多，以上是一些比较常见的原因和解决办法。

解决电脑蓝屏故障的方法：

解决电脑蓝屏故障的方法和多数电脑故障方法一样，主要是根据以上可能出现的故障原因去分析解决问题，一般的方法是先软件后硬件去排除，这里说说笔者的一般思路，如下：

出现电脑蓝屏故障的原因不明显，首先查看电脑硬件温度是都正常，清理电脑主机内部的灰尘，特别是内存条清理一定要仔细;问题没有解决再使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，如果软件方法解决不了，可以尝试看看是不是硬件故障，如内存条，或硬盘有问题等。

Answer 4

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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Answer 5

电脑，现在对于我们已经不在觉得陌生了，但是在我们使用电脑的年限长了之后，电脑有时出现一些小故障，蓝屏，就是其中经常能遇到的现象，此时，我们不应该很着急，也不用纳闷了，因为毕竟电脑是个机器，人都会生病，何况是电脑呢。今天，小编就借这个机会来和大家介绍电脑蓝屏是怎么一回事吧。　　

　　电脑蓝屏问题处理：

　　1、电脑蓝屏，是比较常见的电脑故障之一，很大可能，导致电脑出现蓝屏是原因是电脑本身的硬件或电脑上的驱动安装错误，没法运行。此时，我们可以将近期安装的硬件试着拆下，然后再尝试安装新的驱动。

　　2、当电脑蓝屏后，需要禁用系统加载项来修复。具体的方法是首先打开“运行”，之后在运行栏目上输入命令“msconfig ”进而可以进入电脑配置的程序界面。

　　3、电脑蓝屏时，之后将电脑切换至“启动”选卡，这时候需要禁止其他程序的运行，最后点击“确定”按钮重启电脑。

　　4、此外，电脑蓝屏的一种修复方法是使用程序软件。在例如360一些修复软件上输入“蓝屏”并搜索，结果页面中点击“电脑经常蓝屏 立即修复”按钮。　　

　　电脑蓝屏也有可能是：

　　1、电脑本身的内存系统不足以同时运行多个任务导致蓝屏。

　　此时，需要将硬盘上的文件尽可能的删除或者移动到其他相应的硬盘，记住C盘的文件不要随意删除或者移动。还有，可以定期进行删除一些电脑上网时候残留的临时文件，这样能够释放一定的空间，有利于电脑的运行。当然啦，此时也可以手动进行虚拟内存的处理，这样就可以避免了因为内存问题导致的蓝屏。　　

　　2、CPU运行导致电脑蓝屏

　　关于cpu，就是整台电脑的核心了，我们经常说的处理器，就点奥本身而言，如果在原有的cpu运行基础上完成的运作是没问题的。但是如果一般超载运作，最直接的一个影响就是CPU会发热，从而导致系统运作失误，然后出现电脑蓝屏。这时，除了可以换装高频的处理器，也可以将散热准备做到极致，例如加一个大的 风扇 ，采用一些散热性很好的材料。