Question

联想手机a590发不了彩信

Answer 1

尊敬的用户您好，感谢您选择联想产品！十分抱歉给您的使用带来了不便。
从您的描述来看此情况确实较为异常，建议您参考下述方法尝试解决：
1、由于彩信是通过数据流量形式收发，确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--更多--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010，或通过第三方软件进行设置，例如海卓APN软件，设置后请重启观察尝试；
2、检查收发彩信的容量是否过大 （不大于300K）；
3、检查彩信的格式是否是手机所支持的（声音：MP3等，图片：GIF，JPG，BMP，PNG）；
4、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
希望以上的信息能给您带来一些帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！