Question

如何做一个优秀的管理者

Answer 1

      经过一段时间的打卡，终于把樊登的可复制的领导力听完了。感觉收获挺大的。那么到底我的收获和我听完这十几天书后，哪些方法在我脑中一直打转，甚至像一个大铁椎把我垂了一下呢？主要有以下几个方面：

一、领导力是可以复制的

      很多人觉得有些人是天生的领导，有些人就是普通的员工。那么对于这个观点我的想法是不用在意别人怎么看，关键在于你想做什么？如果此刻的你想要做一个领导，或者已经是一个管理者，只是在你管理的手段和经验上还有欠缺，那么樊登说，领导力可以复制，我是认同的。凡事皆有法，读书学理论是一条。

1、管理者最受欢迎的素质：good listening，最讨厌的素质： blank wall。这句话说的是管理者要善于倾听，善于在和员工沟通的过程中，听他说什么。那么如何做一个好的倾听者呢？

1）深呼吸，一般一个人在和对方说话，能够听5秒就很厉害了，然后就开始想着怎么回答，都是自己的思想和语言组织，是很难再听别人说什么，所以好的管理者是可以听30秒的哦。

2、领导力提升的四重修炼：

1）建立信任：脚踏实地，把本职工作做的足够出色，就能为自己争取到更多的机会。

2）建立团队：不要事事倾力倾为，让团队成员也要成长。

3）建立体系：生态运营，运行规则，设立标准。

4）建立文化：要有自己有特色的文化，比如阿里：一群有情有义的人聚在一起，干有意义的事。

二、面对事情如何去做

      当面对一个比较大的项目或者带领团队去做的时候，如果比较困难，常常会觉得自己力不从心甚至是恐慌，这个时候可以采取以下几个步骤：

步骤1:先吐槽，把恐惧梳理出来，写下自己的短板

步骤2:列举优势，看下团队内的成员，大家的优点和可以对这件事贡献的地方

步骤3:思考下自己的特点和优势

然后这个时候会把恐惧减少很多，再试着去做，如果是考试，至少可以得60分吧，要学会目标和任务的拆解，然后再分析优势和资源，然后再结合自己擅长的，去开始实施。

      书中另外一个很生动的例子，就是日本人如何布置任务。我们一起来看下，日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。具体情况如下：

第一遍，管理者：“小熊君，麻烦你帮我做一件XX事。”小熊君：“是！”转身要走。

第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”小熊君：“你是让我去做XX事对吗？”这次我可以走了吗？

第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么？”你让我做这事的目的大概是咱们这次能过顺利召开培训，我可以走了吗？“

第四遍，管理者：”别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况需要和我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？“小熊君：这件事大概有这么几种情况，如果遇到情况8，我要像你汇报，如果其他，我可以自己决策。你看可以吗？

最后一遍，管理者：”如果让你自己做这个事情，你有什么更好的想法和建议吗？“小熊君：”如果让我自己做，可以在某个环境。。。。“

      俗话说，”磨刀不误砍茶工。“在砍柴之前，耐心地磨刀是十分必要的。不要拿着钝刀子就上山了，到时候不但费力，还没什么实质的收获。

这个案例，我觉得是一个很好的习惯，我的老板天天说别人语文不行，我总想呵呵，他布置任务一般不超过20个字，说话一般都是….，高度概括。虽然我挺爱我老板。

三、如何塑造你的员工和做有效的二级反馈

1、案例：一个老鼠，测试的目的是希望老鼠进入到笼子里面可以往右边走，测试分为三组

1）第一组：右边是奶酪，左边是电击

2）第二组：右边是奶酪

3）第三组左边是电击

在公布答案前，大家先考虑一下，最佳答案是哪个？

这个案例之所以很震感我，是因为我当时考虑选的是第三组电击，我的想法是高压之下，他是肯定不敢往左边走了，不敢往左边走，那么就肯定往右边走。

结果答案是第二组，我看到答案的时候，一边有点惊讶我和答案不一样，一边也在思考，我的情商是不是不及格。

为什么是第二组呢？

因为选择奶酪是鼓励，鼓励能让人在一种自由、放松的心态里面成长，塑造别人最有效的机会是在他做正确事情的时候。

这个方法在塑造员工，塑造你的老板都是管用的

2、打造团队一致性

如果员工和团队努力的方向不一致，就会增加团队的内耗，管理者整天就是调和内部矛盾，这样会错失很多宝贵的发展机会。由此可见，一致性在团队内部始终是一个非常重要的话题，怎么强调都不过分。

    企业要将员工视为投资人，员工为企业的成长投资了最宝贵的时间，因此企业要保证在这些时间内让员工有所提升，变得比以前更好。企业管理者严格管理员工，就是为了提升员工的职场价值。他的工作方式是：尽情的咒骂，猛烈的抨击。

四、设立目标：明确量化的目标才是好目标

在西方管理学中，目标管理领域有一个非常著名的SMART法则，通过这个法则，管理者可以较为容易地为团队成员制定出科学、合理、可实现的目标。

这里有个小故事，就是小米科技创始人雷军还在金山工作时，会在新员工入职培训的时候对他们说：在你们上班的第一天就要告诉自己，我在这工作，每天的工作就是来增加我的能力，我的接触，丰富我的经验，我不是为公司工作，也不是为领导工作。

还有一个小故事，马云就始终强调：不要让你的同事为你干活，团结在一个共同的目标下，要不团结在一个人的周围容易的多。

五、精彩的推荐，利用离职员工打造团队一致性：（2019-11补充）

一致性在团队内部始终是一个非常重要的话题。在团队的日常管理中，可以随时随地向员工传达团队的目标，这样有利于打造一致性。最好的时机是在任何一个员工需要反馈的时机。当员工在倾听管理者反馈的时候，是非常认真的，管理者要把握住每一次反馈的机会，像员工传递团队一致性的理念。

许多企业管理者会忽视以下两种场合，这两个场合如果处理巧妙，会成为强调团队一致性的好机会，对于这两个场景的解释，考验着管理人员的功力。

1. 员工离职时

是向员工传递一致性理念的绝佳时机，优秀的管理者会说：“虽然该离职员工的工作能力很强，但是其工作方向和发展目标跟我们整个团队不太一致。”这样就用一致性这个标准将离职员工与整个团体划清了界限，不会对现有员工的工作状态造成负面影响。

附录：里面推荐的书籍：

1、2016年，美国人安得斯 艾利克森出了一本名为《刻意练习》的书，对我的影响很大。在书中，写道：世界上任何领域都没有天才，音乐没有，创业没有，管理当然也没有。那些所谓优秀的管理天才都是通过大量的练习才掌握优于别人的技能的。

2、那么企业如何才能树立宏大的愿景呢？我推荐大家再读一本书《哈佛商学院最受欢迎的领导课》

3、《重新定义公司》

4、这里我推荐团队的管理者读一下英国人写的《高绩效教练》。每一个优秀的管理者的前提就是相信每一个员工。

5、美国作家：德波诺：平行思维法、六顶思维帽子

写这篇文章时的心情：

特意选择了一辆慢慢的火车，咿呀咿呀。外面还下着淅淅沥沥的小雨，雾蒙蒙，不慌不忙的打开电脑，开始写这篇文章，累了再去闲鱼淘几本喜欢的书，每本几元，时光慢慢，多惬意...

                                                                                                                                        2019.7.18 火车上