Question

为什么手机不能连接蓝牙？

Answer 1

若使用vivo手机出现不能连接蓝牙设备情况，可以参考以下方式排查：

1、确认蓝牙设备电量充足，蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到蓝牙设备；
2、确保没有其他手机或平板连接此蓝牙设备；
3、请参考蓝牙设备说明书操作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备；
*注：
1）vivo TWS 1/vivo TWS Neo/vivo TWS 2/vivo TWS 2e配对方法：将两只耳机放入充电盒内，打开盒盖，长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁，手机蓝牙搜索配对，或和衫者长按充电盒功能键15秒，指示灯呈橙色并快速闪烁，耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态；
2）vivo WATCH配对方法：【初次配对】通过手机扫描手表屏幕二维码，下载安装“运动健康”App，打开软件，注册登录vivo帐号，点击设备页，添加设备，配对vivo WATCH，运动健康App是连接管理手表的必备应用，vivo手机用户前往应用商店下载并安装App，苹果手机用户前往App Store搜索下载安装App，【后期配对】按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复配对，通过运动健康App搜索连接，或按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂，再通过运动健康App搜索连接；
3）其他品牌和型号的蓝牙设备，可以查看对应产品说明书了解配对方法；
4、同时使用两个无配对记录的手机搜索，如果其他手机或平板也不能搜索到设备，则可能是蓝牙设备故障；
5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
6、请进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--蓝牙--存储--清除数据，然后再连接测试；
7、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；

8、若以上操作没有解决，建议带旦棚尘上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当模禅地较近的客户服务中心即可。     

Answer 2

如果您使用的是一加手机，遇到手机无法与蓝牙设备配对的情况，建议您进行如下排查：

• 请确认手机蓝牙已打开，并且为可被发现的状态；

• 请确认需要连接的设备已打开蓝牙功能和开放检测功能且电量充足。若蓝牙功能未打开或电量不足，会导致该设备无法被搜索到；

• 请确保连接的手机在有效范围（10 米）内，且已经打开蓝牙开关，若两台设备距离过远会导致无法搜索到；

• 请确保被搜索的设备没有连接上其他同类型的蓝牙设备，若有请断开连接后再进行配对连接。被搜索的设备与其他设备已进行配对，可能会导致无法被搜索到；

• 如果仍然无法连接配对蓝牙设备，尝试用其他手机或设备去连接蓝牙设备，看是否能成功，如果不能，请检查蓝牙设备；

• 如果问题还是未解决，尝试升级到最新系统软件再测试；

• 如果问题仍然无法解决，备份数据后（点击查看手机备份方法）重置手机再测试，路径：【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据（恢复出厂设置）】。

若以上方法均未能解决你的问题，建议您联系一加客服或申请售后，由网点工程师为您检查处理。

Answer 3

兄弟，主要看你相互传输的手机是否具有相对的功能，如果这方面没有问题，请删除链接记录后重启手机，再次进行链接！希望对你有帮组

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