环保举报打12369不管用怎么办
打12369环保局不管可以举报到上级环保部门。1、投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。3、接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的，投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。
【法律依据】《环保举报热线工作管理办法》第二条
公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。环保举报热线应当使用12369特服电话号码，各地名称统一为12369环保举报热线。承担12369环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。第三条
环保举报热线工作应当遵循下列原则：（一）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；（二）依法受理，及时办理；（三）维护公众对环境保护工作的知情权、参与权和监督权；（四）调查研究，实事求是，妥善处理，解决问题。第六条
承担环保举报热线工作机构的职责是：（一）依法受理环境污染、生态破坏的举报事项；（二）对举报件及时转送、交办、催办、督办；（三）向上级交办部门报告交办件的办理结果；（四）研究、分析环保举报热线工作情况，向环境保护主管部门提出改进工作的意见和建议；（五）向本级和上一级环境保护主管部门提交年度工作报告，报告举报事项受理情况以及举报件的转送、交办、答复、催办、督办等情况；（六）检查、指导和考核下级环保举报热线工作，总结交流工作经验，组织工作人员培训。各地承担环保举报热线工作的机构可以根据实际情况依法履行其他工作职责，或者承担当地人民政府授予的其他职责。
