Question

宽带连接上了但没有网络是怎么回事？

Answer 1

1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。

2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。

3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。

4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，

5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。

光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：

1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。

2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。

3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

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