Question

宏基笔记本质保几年？

Answer 1

宏基笔记本质保三年。

详细保修政策如下：

一、笔记本电脑：整机三包有效期1年。

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。

二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

扩展资料

下列情况，不属免费服务范围：

1、不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。

2、 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。

3、因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。

4、正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。

5、电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。

6、使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。

7、由非宏_授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

8、非宏_原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏_系统记录为准)。

9、 软件安装服务、软件故障排除或清除密码。

10、经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。

11、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。

参考资料来源：宏_官网-服务政策-笔记本服务政策