Question

怎么投诉淘宝不发货的商家？

Answer 1

有时候在淘宝买东西，卖家一直不发货，真的让人很苦恼，那么怎么解决呢？

来看看下面的解决方式吧！

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1、先与卖家沟通，说明相关情况，催促发货；

• 点击进入要咨询客服的【商家店铺】。

• 点击商品页面底部的【客服】，弹出客服对话页面。

• 在客服对话页面的底部输入框内，输入为什么我的快递还没发货，然后点击【发送】，等待客服解答我们的问题就行了。

2、 若一直未发货，且联系不上卖家，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

• 首先，打开淘宝，点击我的订单右侧的【全部】。

• 找到需要退款的商品，点击【退换】。

• 点击【我要退款】。

  

• 最后，选择退货原因和方式，点击【提交】。

希望我的回答对您有帮助.