Question

怎样解决iPhone无法连接itunes store的问题？

Answer 1

一、网络故障导致无法连接itunesstore的解决方法

1、假如你的手机是用3G移动数据上网的，请确保蜂窝数据已从“设置”>“蜂窝数据”中打开。

2、假如你的手机是用Wi-Fi上网的，请检查你的WiFi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的Wi-Fi的设备（比如其他的手机或者笔记本电脑等）看能不能连接网络并访问Internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的无线路由器，再到你的手机桌面上点击“设置”_>“WiFi”_>进入当前的WiFi_>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。

通过上述方法处理，保证手机能够正常连接无线网络的话，再次打开appstore，应该能够解决无法连接的问题。如果发现不是网络的问题导致无法连接iTunesStore的话，请看下一步。

3、先退出后台的AppStore，依次进入【设置】→【无线局域网】找到你的WiFi，点击WiFi名称右边的感叹号，点击进入找到DNS，把DNS数据改成8.8.8.8再开启进入AppStore，看能否正常连接，还是没有解决问题的话，请看下一步。

二、手机设置问题，导致无法连接itunesstore的解决方法

1、首先还原网络设置——进入iPhone5s“设置”_>“通用”_>“还原”_>“还原网络设置”，设备便会重启。重启后，再次打开appstore，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

2、重置访问限制——进入iPhone5s““设置”_>“通用”_>“访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开appstore，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

3、检查下你的时间，以及时区——进入iPhone5s““设置”_>“通用”_>“日期与时间”_>关闭“自动设置”。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。

4、重装iBooks——尝试卸载iBooks，然后再次安装iBooks试试。

5、重置日期与时间——“设置”_>“通用”_>“日期与时间”_>关闭“自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开iTunesStore会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，iPhone5s无法连接iTunesStore的问题就解决了。
第一种方法：打开设置，进入到无线局域网里面，按一下i符号。
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然后将里面的DNS修改为8.8.8.8，接着打开appstore看看是否恢复正常。
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第二种方法：如果还是不行，建议你在时间与日期里面先把时间自动设置关闭掉，然后把时间调到昨天的看看。
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第三种方法：在通用里面打开还原
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接着按下还原网络设置，尝试下还原网络设置下看看能不能把问题解决掉。
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