Question

vivo手机为什么在线电话一接就挂断？

Answer 1

手机拨打电话自动挂断，建议可以参考以下步骤：

1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是所在区域网络异常导致，建议移动到其他地方后尝试。

4、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
5、对方网络原因
如果您与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
6、升级系统

可进入设置--系统升级，检测升级；

部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。

7、重置网络设置（部分机型支持）
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡，建议操作前备份数据。
8、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原
还原所有设置不会删除文件，仅会还原设置选项，建议操作前备份数据。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、通话中误操作如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。2、手机卡故障如果手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议保持手机卡的洁净。3、运营商网络异常手机信号差可能导致通话中断，建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是所在区域网络异常导致，建议移动到其他地方后尝试。4、运营商限制如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议咨询运营商。5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。6、对方网络原因如果与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。7、升级系统请将系统升级至最新版本，再使用查看。8、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录9、还原所有设置进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原还原所有设置不会删除文件，仅会还原设置选项。