Question

wifi信号满格就是连不上网怎么办？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
2、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
3、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

遇到过这种情况，无线显示是正常的，手机也确实连上了无线，但是提示“无线不可用”。其实，你看到的信号满格，只是说路由器是连接上了，但是网络是不正常的。
举个例子，网线没插好，路由器正常的情况下，可能会出现这种情况。建议你可以检查一下网线口是否牢固，也可以插拔一下连载路由器上的网线。过一会看看这个问题会不会得到解决。
我使用的是360路由器V4，之前的办法是直接通过搭配的路由器智能管理APP，点击检查路由器网络状态，路由器就可以自动检测网络状态。最后检查出来是路由器的设置和功能都正常，原来是网线口松动了，用手固定一下就好了。

Answer 3

如使用的联通宽带，wifi连接不上可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

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