Question

闪退，怎么回事？

Answer 1

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、可能是手机软件下载过程中安装包损坏，可以删除清理干净然后重新下载安装。

2、如果安装后还提示解析包错误，那么最可能的原因就是手机软件要求的版本高于现在手机的版本，比如软件要求4.3以上，而手机版本是4.2的，那么就会提示解析包错误。可以在手机查看系统版本。

3、安装手机软件的历史版本，可以在互联网上查找软件的历史版本，找到安装所要求的版本与手机的版本对应或者低于手机系统版本，就可以安装使用了。

4、有时历史版本不能满足要求，那就需要升级手机版本了。可以在网上查找对应手机的刷机包，注意看系统版本是否适合，刷机后就可以安装软件了。

5、路径及文件名问题

当前设备不支持中文名称或路径，不支持长文件名。

解决办法：将文件重命名，名称只包含英文字母(但要注意".apk"的后辍名是要保留的)，如更名为“abc.apk”等，更改完成后再次运动安装程序。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机软件闪退

1、程序缓存过多，建议清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。

2、手机内存过低，建议关闭其他后台运行程序。

3、安装位置不对，建议更改储存位置。

4、程序不兼回容，建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。

5、程序本身问题。有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。

6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。