Question

违法催收怎么投诉

Answer 1

违法催收，可以银监会或者催收方官网投诉。如果涉及严重的暴力催收情况，比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为，可以直接报警，建议保留相关的证据，有条件的可以提供录音录像，必要的时候还需要进行验伤。还可以通过聚投诉平台进行投诉。当事人也可以直接报警处理，通过警方来解决问题。根据相关法律规定，违法催收属于违反治安管理的行为，可以依法处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
催收的违规违法的行为如下：
1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的，采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；
2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的；
3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的；
4、曝光借款人个人信息的（如身份证照，生活照片，家庭住址等个人信息）；
5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收；
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；
7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为；
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；
10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。