Question

手机无法连接网络是怎么回事

Answer 1

　　如手机无法上网，可通过以下方式进行排障：

　　1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用。

　　2、检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用。

　　3、确认是否已设置好手机参数。

　　4、检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

　　5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。

　　6、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通。

　　7、号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

　　8、如经自助排障后还是无法正常使用，建议联系归属地人工客服核查处理。