Question

一天要打扫几间房？

Answer 1

客房服务员一天规定标准间是十三间，但有时任务重经常都是二十间左右。

客房服务员打扫客房种类有：单人间、大床间、双人间、三人间、套间。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

需要具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；有一定的计算能力；有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。

客房服务员的工作要求

检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。按要求完成酒店规定的计划卫生。清扫客房和公共区域时，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。

及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、 通讯工具、客用品。及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。