Question

如何带好新员工

Answer 1

1.先稳心态。
心态稳了，态度就稳。尤其是刚入职前几周，帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题，快速熟悉新工作的内容及主要流程。

2.耐心充足。
每个人基础不一样，面对新工作，新人们上手情况各异，慢得不一定不好。带人也是一个教学相长的过程，新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题，而是带人的方法有问题，这也需要管理者经常反思。

3.大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式，因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维，尤其是针对那些有相关行业经验的人，鼓励他们按自己之前的模式去开展工作，以在本公司实验其的效果，这对公司而言，很可能就是一次业绩模式突破的机会。

4.宽容放松。
带新人，宽容放松一定是主基调，只有在这样的大氛围下，新人们才能足够放松和快速成长。很多公司，新人一来就做所谓的压力测试，以高压暴政的方式对待新员工，快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式，走的一定不行，留的一定优秀？

5.保持沟通。
管理者带人要主动沟通，虽然很忙，但这种主动对新人而言既是一种重视，更是一种尊重。等着新人主动过来找管理者汇报工作，性质会发生完全改变。这样也会让新人和管理者之间有较大的鸿沟甚至隔阂。

6.授之以渔，因人而异。
培训员工业务一定要给员工开展工作，灵活发挥的空间，让员工在基于业务基本逻辑的前提下，按自己最擅长的方式去开展工作，这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己，而且是在按自己最擅长的方式去开展工作，不需要适应期，只是需要磨合一下业务逻辑即可。

Answer 2

新员工导师制在新员工培养中应用得极其广泛，导师制能够帮助新员工更快地提升工作技能，更快地胜任岗位，更快地适应并融入企业，提升绩效。但是不是谁都能带好新员工的，导师能力参差不齐，效果当然也无法保障。

首先第一步就是要筛选、培养优秀的新员工导师，构建出适用于自身企业的新员工导师的能力模型 。依据能力素质模型，可以考虑筛选满足以下条件的人员，通过系统性的培养为其赋能：

• 组织认同：认同公司企业文化价值观，忠于本职工作，以身作则，自觉体现在日常工作和言行中。
• 业务专精：在公司工作年限5年及以上，从事相应专业岗位工作不少于2年，熟练掌握岗位业务、工作技能、年度绩效评级达到优秀等级。
• 有责任心：为人正直公正、热情、责任心强，有意愿参与辅导工作、承担导师职责。
• 立身正气：处事方法为接受度、认可度较高的，走大道正途。

在导师培养的阶段，可以采用线上线下结合的方式，按照精准洞察力、愿景驱动力、岗位辅导力、沟通协调力、自我觉察力、复盘引导力几大模块，进行课程内容的学习。

《导师管理办法》及《导师辅导手册》是助力导师制落地的重要工具。企业需要梳理出适合自己企业的《导师管理办法》及《导师辅导手册》，为导师配置徒弟，安排辅导任务，定期与培养对象沟通，帮助解决其思想上的疑难，开展业务指导和经验传授，促使培养对象达到任职资格的要求或预计目标。

另外导师辅导计划制定还应遵循以下原则：

1.计划共同制定

• 充分沟通

• 设计辅导计划表，让新人知晓并提出期望

• 审查、修订、反馈

• 2.计划有针对性

• 角色转换

• 文化传承

• 工作方法

• 专业知识和技能

• 3.计划可操作性

• 可输出结果

• 可以量化

• 便于评价

• 滚动计划法

为了保障导师制实施的灵活性，辅导带教流程也可以通过问鼎云学习数字化平台来实现，可以根据员工岗位技能要求与工作情况，自定义辅导方案，实现针对性个性化辅导。