Question

为什么小米来电不显示姓名？

Answer 1

小米手机来电不显示联系人姓名的原因：
1、核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认。
2、部分手机支持隐藏号码功能，可以打开手机联系人，进入页面，点击右上角的三个点，选择设置，进入联系人页面，在联系人显示下方，开启想要显示的联系人选项即可。
3、对方在使用网络电话时，可能不会显示号码。由于一些手机没有识别网络电话号码的功能，如果手机上没有来电号码，就需要检查对方是否在使用网络电话。
拨打或接听电话后无法产生通话记录的原因：
1、主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：进入隐私空间，点击设置>安全和隐私>隐私空间>隐私空间至主空间>联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。
2、可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。
3、可能是您未打开通话记录的权限。建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角三个点图标，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

Answer 2

1. 来电显示功能未开通

排查方法：咨询运营商客服，是否来电识别已开通；

2. 未保存联系人信息到本机

排查方法：检查去电/来电的号码是否已保存到手机通讯录；

3. 智能识别陌生号码功能未打开

排查方法：设置->电话->智能识别陌生号码，查看该功能是否为打开状态；

4. 对方主叫号码隐藏

排查方法：如果已经开通/设置了“主叫号码隐藏”，则对方手机在收到来电时，会不显示来电号码。需要与对方手机确认是否有开通该功能。

5. 开启VOLTE导致的异常

陆续接到反馈：保存了号码的联系人来显不显示名字，号码前面还加86，经排查是打开了VOLTE导致的，进入设置--电话--关闭VOLTE就正常了。

6. 特殊SIM卡兼容性问题

排查方法：换其它SIM卡，是否还存在相同的问题；问题SIM卡插其它品牌手机，是否会存在相同的问题。