Question

什么是kpi?

Answer 1

KPI是Key Performance Indicator（关键绩效指标）的缩写。它是一个量化的指标，用于衡量组织、团队或个人在实现特定目标方面的表现和成就。
通常，KPI是与组织、部门或个人的战略目标或业务目标相关联的，以便更好地衡量绩效和进展。通过设置和追踪KPI，人们可以更好地了解他们的表现，并确定是否需要针对某些问题进行改进。KPI可以让管理者明确本部门的主要责任，并以此为基础，来明确部门员工的可量化的业绩衡量指标，是绩效计划的重要组成部分。因此，建立一种明确的、切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键因素。
KPI符合一个重要的管理原则，即“二八法则”。也就是说，在创造企业价值的过程中，20%的骨干人员能够创造出企业80%的价值。将“二八法则”用在每一位员工的身上也同样适用，即工作任务中的80%是由员工的20%关键行为完成的。因此，只要我们抓住了员工20%的关键行为，就可以对其进行分析和衡量，这样也就能够抓住业绩评价的重心。
此外，确定KPI，还要遵循一个非常重要的SMART原则。SMART由5个英文单词的首字母组成：
S代表具体（Specific），指的是绩效考核必须要切中特定的工作指标，不能模棱两可。
M代表可度量（Measurable），指的是绩效指标具有数量化或者行为化的特点，以及能够获得验证这些绩效指标的数据或者信息。
A代表可实现（Attainable），指的是绩效指标能够在团队付出努力的情况下实现，以避免目标的设立过高或过低。
R代表现实性（Realistic），指的是绩效指标是实实在在的，可以进行观察和证明。
T代表有时限（Time-bound），即注重完成绩效指标的特定期限。
遵循以上原则，可以使得KPI在管理工作中发挥出该有的价值作用。

Answer 2

KPI是Key Process Indication的缩写，翻译为关键业绩指标，常用于企业中衡量员工工作表现。

KPI

KPI也称为企业关键业绩指标。

KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

KPI绩效考核

又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。

在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

KPI核心价值

1、推动企业战略的分解和执行。

2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;

3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;

4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;

5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数，为绩效改进提供依据。