Question

我是淘宝卖家,买家要退货,我同意后,他却一直不把货退回来

我淘宝是卖家,买家要退货,虽然我同意后,他却一直不把货退回来,现在人也联系不到了,留的手机一直关机,旺旺上留了好多次信息给他,也不回. 我该怎么办呢? 因为他要退货,资金一直被冻结着:

前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货
您还有 8天4小时7分钟 完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭
您可以在线下物流订单，等待快递公司上门取件

如果时间到了,退款自动关闭之后会怎么样?我的商品拿不到,钱能拿到吗?
另外还有一个人, 他申请退款我没答应, 我发的商品绝对是完好的, 他却说收到的有破损, 要求退货. 我拒绝之后,他也一直没有再上线. 现在也是商品没退回, 钱也被冻结. 退款自动关闭之后会怎么样?我的商品拿不到,钱能拿到吗?

Answer 1

你先检查一下，下面的信息中有没有你的退货地址，或者对方是否知道你的退货地址，还有就是是否在下面留言那一块儿有淘宝给出的让你提供退货地址的信息。如果对方知道你的地址，并且没有淘宝留言的说让你提供退货地址的信息的话，那就是对方知道地址而不退货，这样的话在 8天4小时7分钟这个退货期限到后，对方如果未点退货并提供单号的话，退款会自动关闭，款会自动打给你，不用担心。

Answer 2

关闭之后就是交易成功，支付宝会自动打到你账户

Answer 3

交易关闭后.钱会打给你.就相当於是交易成功了.