Question

淘宝上买到百丽假鞋怎么办 怎么拿出证据

刚在淘宝上买了双百丽的鞋，卖家信誓旦旦的说是专柜正品，可是拿回来后和专柜的有差别，专柜人员也说是假的，卖家不同意我退款，还让我拿出证据这是假的，我怎么拿证据，专柜的鞋不允许拍照，专柜又不能给我开证明，我怎么办？

Answer 1

现在很简单了，如果卖家发货不是正品，那对方进货渠道肯定也不会正规，没法提供正规进货凭证，你就可以直接点退款，然后输入理由，说明对方为非正品，淘宝就会要求对方提供凭证，这样的话对方无法提交，淘宝就会判定对方退货，如果对方不提供地址，淘宝会在一定期限过后实施不退货退款处理，这样你的资金都是可以拿回来的，可以放心，赶紧去退货吧，不用再去跟卖家做无谓的商量，只要你提交的退货理由是非正品的话，对方是无法拒绝退款的，除非提供进货凭证。

Answer 2

申请"退款"选择“已收到货但严重不符实” 持久战 或者投诉到淘宝吧。。你们的聊天记录要保留起呢
你把鞋子拍照 拍有差别的地方 如果你有决心血战到底 投诉后 淘宝的人会协调什么的 诶。。。恼火

Answer 3

那就买那双真品的回来拍照啊！反正你的目的是告惨卖家不是吗？我告诉你，拍好后，给她证据，协商未果就直接打电话到淘宝客服，直接说这个卖家欺诈，如果经她们调查是真的，淘宝的人员会为你主持公道的！因为网络购物才刚刚兴起所以对这类的法律还没规范哦…

Answer 4

我很能理解你现在的心情呵呵~这种情况其实很常见的~估计这卖家不会给你退了....淘宝上假货太多~不能人家说什么你就信什么~只能说卖家比较无良~没有诚信~吃一堑长一智吧~就算你拿出什么证据~他们也会找尽借口不给你退的~除非他们是怕差评的那种~嘿嘿~你只能这样试试了~ 投诉到淘宝是没什么用的~如果淘宝里没有假货了~那淘宝的营业额将降低三分之二！你能明白吧呵呵~以后慎重点吧~打持久战很烦恼的~我经历过....

Answer 5

淘宝上有百丽的官方店，干嘛不去那里买。