Question

淘宝买家已付款但卖家不发货可否投诉

我在淘宝上买了本书，都问的非常清楚是否可以包邮（聊天记录可以当证据的吧）我已经付款给支付宝了，今天却喊我出邮费，要不就要购满一定数额才包邮，我一想，正好也想买另外的书，就一起买了算了。我就联系卖家，然后发了句牢骚“不是说好了的嘛怎么又要邮费了”，然后卖家就很不客气的回我，“又没强迫你买，退款就是了。”我感觉极度不舒服，他的口号还是“诚信乃商家之根本，企业之灵魂”。
我现在想投诉他，不用那点钱都无所谓，请大家告诉下我，怎么才能投诉他。现在的交易状态是买家已付款，没有投诉那个选项，我是申请退款的时候才能投诉他还是要15天后投诉他（听说多少天没成交的就直接关闭了）
先谢谢了
现在是，只有我付款给淘宝，他并没有点已发货，已经交易两天了，只有退款选项，并没有投诉选项...

Answer 1

如果卖家未在承诺的时间发货，可以投诉卖家【未按约定时间发货】，系统默认的发货时间为72小时（特殊活动期间除外，如双十一）。

发起【投诉卖家】路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】。

【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为，相应的发起条件如下： 

Answer 2

付款后不可以马上投诉的，如果卖家在规定时间内没有发出，你可以申请退款，退款成功后你可以投诉卖家“未按约定时间发货”你也可以获得卖家5%的违约金。

Answer 3

投诉是得拍下后24小时后才能进行投诉，到时候会自动显示投诉字样，你密切关注下就可以了，到时候你可以依据聊天记录进行投诉。如果对方不想卖，还可以投诉对方成交不卖.这种情况是肯定处罚的，淘宝会给予对方处罚两天不能发布商品的最低处罚以上。

Answer 4

是啊，其实一个买家遇到了这个问题是很气人的， 怎么说呢，很多买家都是这样想的，觉得信用高的东西就是好的，服务就一定好的，但是卖家信用高了也不会在意你这一个人买不买的~！你也消消气吧~！至于投诉的话你可以打电话给淘宝公司，说明你是不是合理的，如果是合理的话是可以的~！

Answer 5

即使投诉了，淘宝客服介入了也会拖很长时间。
而且证据不充足的话，想投诉成功还是很难的噢。
你或者可以申请退款。
或者先和他协商把东西寄过来，然后给个差评。