Question

电信8兆宽带网速问题

我家从2001年起就一直安装电信的8兆ADSL宽带，但我一直觉得网速不如别人4兆甚至铁通宽带的，目前我家的宽带信息如下。
1、一台带路由功能的TP-LINK猫和HUB连3台电脑上网。(另外两台一般不开)
2、我进入到猫里面能看到“线路速率 : 下行4096 上行512 kbps”，现在一般下载速度450左右，曾今有过一段时间稳定在900左右。
3、猫已经关闭硬件防火墙，做好端口映射。
4、XP系统已经破解TCP/IP限制到1024。
5、电脑配置为AMD *2 3800+ 2.0GHZ ，1G内存，7600GS独显
6、我们这里是湖南长沙，我每年缴纳的网络费用为1500-2000不等，主要看搞不搞活动
我的问题如下
1、我办这8兆宽带只有这450左右网速正常吗？不管是BT还是迅雷还是IE下载，反正差不多。
2、如果网速不正常那可能出问题在什么地方？（我已经到电信前台和10000号询问，我确实是办理的8兆ADSL宽带）
3、如果我的网速不正常，是不是跟线路损耗有关？如是电信的问题，是否有相关法律文件或信息产业部文件明确规定到达用户家的贷款速率？
4、应该采取何种法律手段要求赔偿？

Answer 1

“线路速率 : 下行4096 上行512 kbps”
这个表示你用的是4M的ADSL,如果电信那边没有限制你的接入带宽，你可以尝试断开ADSL再连接，如果每次连接都是4096那建议你找电信要个说法；
“曾今有过一段时间稳定在900左右”，这段时间你的带宽是 8M的没错，所以现在变4M，先检查一下你的线路质量，比如多连接几次，然后换换电话线看看，换线和多次拨号连接都不能达到8192K的连接，那么你真的要找电信处理了。

Answer 2

不正常 你被限速了 4096 是4M端口.... 端口限速

Answer 3

1.从线路速率 : 下行4096 上行512 kbps 说明电信给你开的是4M的网速 4M的下行速度理论上最高达到512KB/S
2.电信的管理软件上显示是8M并不带表给你开的是4M 网速是程控机房开的 你要打程控机房的电话问问实物上给你开的几M 老是光缆是程控机房打线决定网速的！
3.线路是不是问题可以在moden里看看信号衰减 一般在50以下都是很正常的。如果超出范围可以要求换配线或者主干!
4.如果实物上开的只有4M 可以要求电信给予补偿的!

Answer 4

我们的网络有时候确实达不到贷款要求 我以前网速比现在慢很多 在带宽没变的情况今年快了一倍 我想没办法解决 只能你降降吧 用4m的好了

Answer 5

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，电信承诺的8M网速只是代表的下行速率，你要看看你的上行速度是多少 ，说不定只是512K或者1M，这样3台电脑用的话肯定会有影响，并且你在线看电影应该是在不停的下载媒体流吧，是有多少带宽就占用多少带宽，你3台电脑如果是使用路由器的话应该给每台机子都做限速处理，这样也可能会好一点。希望对你有所帮助。
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