Question

关于淘宝网安全问题

我在淘宝网买东西到今天已经整整两年了。大大小小的交易好几百次。最近在一个4钻的淘宝店里买东西，发现了一个网络交易的漏洞。我买了4件衣服1个包包，因为上班时间邮寄的东西都是门卫签收。我回家打开邮包的时候发现少给我发一件衣服。我马上跟店主联系，当时说是她姐姐接的电话，就说可能是忘记了。后来看邮件已经签收就不承认自己没有发货，本来想EMS上会有重量作为依据，可是她竟然没有填写重量这一栏。导致这个事一个月没人处理，为了一百多块钱心疼不说，还生气。这样除了买家认倒霉还有没有别的办法呢？

Answer 1

收集聊天记录作为证据，向淘宝官方投诉处理。此为下策
与卖家进一步进行沟通，4钻卖家，一个差评对于他来说，也会有不少影响的。
如果以上2方法都不可，差评给他，顺便帮他宣传宣传。这种事难免的，快递中间也有可能出现问题，总之，网上购买省钱的同时，你要有承担风险的准备。

Answer 2

这种事常有，我都被骗的麻木了。所以现在我都找那种交易最很高、信誉也很高的店买，宁愿多花点钱。

Answer 3

我建议，积极和卖家沟通吧，如果沟通无效只能通过正常途径来解决，但是此类问题没有有效的证据也不太好下结论，所以和卖家沟通才是上策

Answer 4

大哥 证据啊 你知道什么证据的就去投诉啊 在中国都是讲证据的多 你没证据说什么都是没用的