Question

华硕笔记本外壳按钮弄坏，售后维修站能帮忙弄好吗

我今年3月份买的华硕笔记本，前几天由于不小心，把笔记本外壳的按钮捣进去，卡在里面了，电脑打不开，我想到华硕售后服务站去看看。

可是给他们打电话，他们说，这是使用不当，可能不能保证维修，也可能不免费，不知道华硕的售后服务怎么样啊？

如果真不给维修，怎么办啊？
我大前天去了蚌埠华硕维修中心，他们当时看了我的笔记本之后，并没有当场处理，只是说，这种情况可能要求技术升级，要拍些照片反馈给华硕原厂，进行判定。然后昨天给我打来电话说是人为损坏，于是给了我两个选择：
一、在他们那更换新的配件，但是按钮的价格是250元，他们说是华硕原厂的报价，不能更改价格
二、直接把按钮去掉，再检查下整机后，就可以拿回来了
就外壳的一个按钮，要收250快钱，是不是太黑了啊！靠，很无助啊！
有渠道可以查到华硕的各种配件在维修中心的报价吗？
大虾们，帮下小弟哦！
我的电脑是M51Q585Va-SL

Answer 1

其实服务中心像这种问题是可以帮用户解决的，但有可能要拆机才能取出所以他们电话中只能说：有可能不免费。像这种由于用户使用不当造成需要拆机排除又无硬件故障的话，华硕规定要收取100元的拆机费用，如果有硬件损坏那损坏之料件就判定该部件不在保修范围内咯。如果你的故障可以在不拆机的情况下排除，你好好说说就可以帮你免费搞定，因为人家还是要做满意度的嘛！用户一不满意了他们就得向华硕交待交待了。 我来补充一下，就你说的那个价格，一个按钮的话他们换是要换一个壳，并不是说换个按钮，那个按钮可能是连在壳上的，他们换下来那个壳也得报废。那是壳的价格不只是一个按钮的价格。像这样的东西是修不了的

Answer 2

你不用去，只定不会给你免费修的，除非你有人在维修站。

Answer 3

正常不给免费修的 人为损坏 修下也不用大动 不贵 华硕的售后不错的 我们公司就用的华硕 合作四年了 很好的

Answer 4

我华硕电脑硬盘是希捷硬盘门那批次，响应时间也挺长，去换，不给换，不过我底壳一个角磕碎了，他申请免费，免费给换了个底壳，怎么说呢
还不错吧

Answer 5

你好，我是看到你百度上的帖子，我的情况和你的一样，也是m51，也刚好那个外壳按钮按进去出不来了。我是直接把他打开的，不过这样不是长久之计，所以问下你是否已经修好，是如何修好的，希望能奉告，咱都是苦命的人，谢