我想在网上开一个家具店,不知如何下手?
最后说一句,家具是比较特殊的东西,我个人并不看好家具在网上卖这个形式,至少目前国内还不看好,除非你有比较大的实力。要知道,去淘宝的客户大多都是冲着价格去的,可家具这种东西,一分钱一分货,从出货到物流送货,到售后等,有很多东西是我们无法控制的,要想让客户百分百满意,不容易。里面不确定因素太多了。另外如果你是做品牌的,而且背着工厂这么做,对其他经销商会有影响,这样做,只会被人鄙视,我相信也做不长的。
对于购买家具很多人还是喜欢去实体店进行购买,但是不可否认,实体店能够提供的样式太少了。没有网络提供的广泛,而且随着移动网络发展,用户越来越喜欢在移动端进行选购。家具实体店也不能固守门店,开始积极探索线上渠道获客。
可以入驻电商平台比如天猫、京东等,还有一些家装家居类平台如土巴兔、齐家网等,这些平台自带流量,但是也不是店铺一上线就能躺着赚钱,同行竞争激烈,店铺排名靠后的很难被用户看到,获取新客的成本很高,还得面临平台不低的抽成。大品牌的家居商家可以做自己的自有平台像全友、宜家等。而对于我们小商家来说,可以通过做微信小程序去做一个自己的线上店铺。
家具实体店的展示空间有限,通过小程序就可以把店铺的所有风格的产品通过网络展示给用户,还可以提供在线咨询,在线预约。
小程序的用户属于商家私有,其实每个商家都想要私域流量,而不是电商平台的,想拿个什么数据还给你各种加密比较被动。 比如家具店的哪个款式被用户浏览最多、什么年龄段的用户最多、他们能接受的价格区间是啥等等,拿到一手数据才方便自己运营,而且不用给别的平台那么多佣金,且会员数据又可以各种玩出花。
通过小程序找到你的客户,可以在小程序后台进行统一管理,还可以定期针对不同的客户发送不同的优惠券,促销品,吸引用户前来消费。
比如通过 得有店 制作小程序,在后台,做一些拼团类促销活动,或者向用户发大额优惠券刺激消费。
另一方面,家具是大件商品,消费者购物前有对实物的体验需求的,小程序的‘附近小程序’功能,增加店铺的曝光率,也很好的链接线上线下,用户可以通过该小程序搜索找到附近的家具店,足不出户就可以实现店面查看和家具预定。而在线预定的家具,既支持门店配送,也支持消费者上门选购。这个流程走下来,还是相当顺畅的,减少消费者的挑选时间,也减少员工的讲解时间,让员工多时间做其它工作,也大大提高成交量。