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是内存卡上的还是手机内存上的？如果是你是内存卡上的可以用电脑删，如果是手机内存手机还是诺基亚的话，安装一个pc套件连接手机删除。moto手机也有相应的pc套件用来管理手机上的文件。如果想在手机上直接删除文件，可以下载个文件管理器，比如说mobyexplorer，或者minicommander等，uc也有管理文件的功能，不过不是很强大，但是用来删个文件还是可以的。你可以试一下。
还有以后提问题请尽量把问题讲清楚，比如说关于手机的要讲清楚手机的型号等基本信息，这样大家解决起来也会容易些，你也会比较快的得到自己想要的答案，呵呵。
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1.试一下给文件改名，能的话改成123什么的在dos下删除.
2.不行的话推荐用一个叫unlcoker的软件，安装完毕后右键那个乱码文件，选择unlock后就能正常删除了.
3.还不行的话备份有用的文件，格式化吧，格式化要退出来在U盘右键，选择格式化.
2.不行的话推荐用一个叫unlcoker的软件，安装完毕后右键那个乱码文件，选择unlock后就能正常删除了.
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直接恢复出厂设置不就行了
可以彻底删除
记着恢复前备份通信录等
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