Question

在淘宝买东西如果卖家发货了但到了快递没给送货该怎么办

我在淘宝上买了件衣服，卖家很好发了货，我也一直查看物流跟踪记录，到了太原后上面说快递员正在派件，可迟迟货没送来，那接下来该怎么办，我确实没收到货，可卖家肯定会说货给你发了，也发的对的呢，那钱是必需得给卖家打过去还是也可申请退款，谁能帮忙解答一下，谢谢

Answer 1

审核员，此题无需配图，我已咨询过其他审核员。

有三种办法：联系快递、联系卖家、拒收

1、联系快递

一般来说处于派件状态的快递是有送货员的电话的，显示正在派件可能是快递员还没有到你所居住的小区来，可以自己联系快递员询问自己的快递是否正在派送中。

2、联系卖家

在淘宝里联系客服，让客服帮你查询或催件，如果怀疑丢件也可以联系卖家进行核实。

3、拒收

如果东西不想要了，在签收前可以联系卖家追回快递或者拒收，款项可以全额退还的。

Answer 2

1、可以要求卖家延长交易时间，这样就不至于货还没收到由于交易时间到了，款直接划到卖家账户，减少了风险！等收货到了再给卖家确认也不迟，相信一个诚信经营的卖家都会同意的！
2、可以直接在线找淘宝客服，让他找卖家谈，可以查查快递单号直接问快递公司。
3、进入－已买到宝贝－点击交易状态就可以看到右面有提示退款的按钮（如果卖家没有发货，付款24小时后出现退款的按钮），点击退款就可以进行操作了：点击（还没收到货，要求退款）。如果卖家发货操作了买家申请没有收到货，那么等待回复时间是7天，如果7天不回应，系统自动给买家退款！

Answer 3

当然联系卖家（最好通过阿里旺旺），叫他与快递联系看看是怎么回事，如果太久送货，你可以申请退款，如果不想退款而又快要到确认收货时间又还还没收到货，你可以延长收货时间或者直接点退款，等收到货物没问题后在确认收货。

Answer 4

你好，这种情况可以要求卖家延长交易时间，这样就不至于货还没收到由于交易时间到了，款直接划到卖家账户，减少了风险！等收货到了再给卖家确认也不迟，相信一个诚信经营的卖家都会同意的！祝你购物愉快！

Answer 5

这种情况卖家会延期的，否则在确认发货的第六天你就申请退款，可不能等到第七天哦！