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自动获取IP地址不能上网的问题！求救！

自动获取IP地址不能上网的问题！

我们这是个酒店，都是自动获取IP地址的，当然是可以上网的

不过从昨天开始，客人就不能上网了，必须先手动填写一个IP地址（乱填一个）然后再设置成自动获取就能上网。 请问各位高手这是什么原因呢？

求助高手！！！！
该什么？

Answer 1

1.查看是否连接好各个部件，甚至有些人忘记打开电源都是常有的事哦 O(∩_∩)O~
2.查看网线是否通，也就是网线是否是一条好用的网线，路由和交换机之间要用正线，交换机之间要用反线，反线的接法：直通线，即正线 ，标准（568B）：两端线序一样，从左至右线序是：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕。

交叉线，即反线 ，（568A）：一端为正线的线序，另一端为从左至右：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。以下是各种设备的连接情况下，正线和反线的正确选择。
PC-PC:反线
PC-HB:正线
HB-HB普通口:反线
HB-HB级连口-级连口：反线
HB-HB普通口-级连口：正线
MODE--PC:正线
MODE--HB:正线
3.设置好局域网，在路由里面设置，路由的设置方法在说明书里面都有，说明书都看不懂更别指望我了。
4.通常是自动分配ip地址，启动自动分配ip是在 服务 中，控制面板——管理工具—服务中，有一个dhcp的选项，启动就行。如果还是没有正常的ip地址，可以手动设置一下，在本地连接—属性—tcp/ip协议—属性，设置ip地址。
5.网络显示能连接上，而且使用ping命令可以ping通自己的ip地址，但是ping不通外网网址或者ip，检查自己的DNS设置是否正确，在控制面板——管理工具—服务中启动DNS，这样dns就可以自动配置了，如果dns还是不能解析的话，那就手动设置dns，一般打网络提供商的电话他们都会提供dns，还可以在网上查到，dns太多了，这里就不赘述了。
6.可以考虑一下是不是网络硬件上的问题，①检查一下各个部件的链接，并重启一下各个部件（猫、路由、交换，拔掉以后，隔几秒钟再插上。）②如果只是局域网中的一台电脑连不上网，那么把那台电脑的网线测试一下，或者直接换一条网线。③检查一下网卡工作是否正常，停用一下再启动。或者是把网卡卸载重新装一下。
7.下面说一下用命令解决问题，命令输入是在 开始—程序—附件—命令提示符，另一个简单启动方法是 windows键＋R。Ipconfig /all：显示本机TCP/IP配置的详细信息,更改ip地址的操作方法是：首先运行Ipconfig /release：DHCP客户端手工释放IP地址，再运行Ipconfig /renew：DHCP客户端手工向服务器刷新请求，这样ip地址就自动设定好了。提示，如果在自动修复的时候显示dns缓存无法清除，那可以用命令：Ipconfig /flushdns：清除本地DNS缓存内容。

Answer 2

ping下网关看看通不通 如果通tracert一下外网看看通不通如果网关不通能获得正确IP一般是DHCP加组没加好要通知网络公司，要是能PING通网关tracert第一跳因该是网关看后面几跳正常么 如果只要第一跳有其他都是×那么联系网络公司吧，如果后面也都有数字，那么看看你的IE是不是设置代理了 去掉试试

Answer 3

路由器改下试试