Question

急急急 人力资源 案例分析题

员工处于"停滞状态"时组织所采取的相应对策
在美国芝加哥的大陆银行里，由于向上提升员工的机会较少，所以银行鼓励员工做同职务水 平的跨行业部门职业调动。审计员可以调去接受商业训练;从事系统研究和发展的人员可以转去 搞国际银行业务发展。过去那种呆板僵化的人事政策逐渐隐没消失继之而来的是那种能适应目 前和今后情况的政策。大陆银行所采取的另一项策略是同时设立技术职务和管理职务两个上行 阶梯。新的"技术主管人"职称在职务等级上和工资待遇方面同管理人员的一样。譬如，该银行已 经设立的信贷、会计和系统专家等方面的高级技术职称在职务等级和工资待遇方面就和这些部 门的高级管理职称相同。
在通用电气公司，人们有时把那些处于"停滞状态"的员工们(有时是组织上的原因，即缺乏 ，足够的提升空缺;有时是员工本身的问题，即或是缺乏能力，或是对升迁不感兴趣。安排到任务小组去工作，或是派去学习。虽然从技术上来说，这些员工没有得到提升，但是他们至少获得从事 一项新的职业工作的机会开阔了眼界日常工作内容也得到了改变。
在普鲁登歇尔人寿保险公司，人们通过轮换职务的方式来提高经理人员的职业水平。该公司 同时也使用任务小组的方法来对待经理人员"再度充电"这样的话即使这些经理人员提升的速 度不像他们所期望的那样快他们也不会对自己感到失望。
请用人力资源管理的职业生涯管理理论来分析这个案例。

Answer 1

答：职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。它一般通过选择组织、选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥来实现。大陆银行通过设立技术职务和管理职务两个阶梯，使员工从不同渠道得以晋升提高，使员工能有实现自我价值的成就感。还通过现岗培训学习等方式，避免了职工出现职业倦怠情绪的产生和蔓延，使员工对自己的工作保持成就感和新鲜感，有力地促进了工作地开展。员工可以从更富有挑战性的职业和丰富的工作内容中得到快乐和成就感，而企业也从具有献身精神的员工所带来的绩效中获得利益，实现双赢的目标。

Answer 2

这些公司采取的是工作丰富化、工作轮换、多元职业发展以及培训提升等方式来避免员工处于“停滞状态”，原理是：
一、工作丰富化和工作轮换使员工承担更具挑战性的工作，从中获得工作成就感；
二、多元职业发展通道则解决了价值认可的多元化问题，专业上的发展同样可以获得相应的认可，从而激发专业人员的工作积极性；
三、培训机会能帮助员工提升和成长，从而感受到被公司重视、获得尊重，且对自己的发展前景更加有信心，能更好的保护员工的积极性。

Answer 3

行政管理中提出,以人为本的管理是员工在群体中的作用与其所需的目标,并非每个员工对福利的要求都是一至或一程不变的