Question

惠普笔记本不能正常关机

我的本本刚买回来不久就不能正常关机了。
现在关机时，
电脑都会在“正在关机”这个提示界面停留很久，
然后屏幕会变成深灰色，屏幕右下方有些红色的格子。
电源是通的，开机键什么的也是亮的。
得长按开机键强制关机。

另外，如果在关机前把本本合上待机一两分钟，然后再关机，
这就可以正常关机。

这是什么原因啊？恳请高人指点！！

我平常都是用本本上博客，逛论坛，线上看电影或是用迅雷下电影而已。
下面这幅图图是从鲁大师那里载的，
希望能提供帮助。
不止重装了两次系统，也用360，鲁大师检测过好多次。杀毒软件的话，我家是用瑞星。

Answer 1

你好，我用的也是惠普，这个毛病我认为是以下几个问题而导致的。
1.有可能是你的驱动安装的有问题。
2.有可能是你的驱动和你系统兼容性不是很好。
3.还有可能是你的主板和你的系统兼容不好。
4.还有你的电脑可能没有没有优化，你的软件起了中途导致关机不能正常化。
我认为就是这几个原因，如果解决不了，你可以给惠普的工程师的打电话，他们会给你详细的解答

Answer 2

新机子买回来是先打补丁，安装杀毒，才能装其他软件，这样的问题一般是没按照 步骤来，所以建议你恢复一遍系统。

Answer 3

你的电源管理重新设置下就行了。

Answer 4

你运行了某个程序，阻止了关机！