请问企业员工培训一般包括哪些内容

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匿名用户
2009-12-05
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  目前中国的员工存在很多问题,如:
  1、“主管要求桌子擦六遍,德国、日本和瑞士等国的员工于是永远擦六遍,甚至无须任何监督与考核;而中国员工先是甚至有可能擦七遍,然后便会出现无督导与考核状况下的忽悠”,这是中西员工的巨大差距所在,其文化、制度、管理技术和行为演变的路径何在?
  2、“三个和尚没水喝”,员工团队精神缺乏,企业文化的凝聚力不够;内部沟通成本大,员工组织人和自然人不分,一些员工甚至在组织中拉帮结派,搞小团队,企业难以形成通力合作,众志成城的局面;
  3、员工浮躁不稳定,没有职业化的价值观念和心态:没有感恩意识和大爱精神,责任意识匮乏;没有优秀的自我管理和自律的能力,工作不踏实、不认真,动辄频繁跳槽,没有忠诚理念;
  4、公司“硬产品”和“软产品”品质不稳定:员工职业操守和客户精神匮乏,没有职业化的品格和相应的专业技能,更不能呈现职业化的工作形象;有的员工甚至会将“中国制造”变成“中国滥造”。
  5、以农耕、威权和前工业化时代的中国文化为背景,中国员工在这种深刻的文化烙印的影响下,如何实现由社会人、学校人或自然人向职业化的企业人的价值观念、态度、思维方式、品格操守、职业技能终致职业化形象的综合蜕变,实现由特殊主义、本位主义、威权主义和经验主义文化向客户主义、制度主义、协作主义、服务主义等方面的质的蜕变。

  我可以给你推荐位国内知名讲师:常亮老师(上海经理人培训网),我听过他的课,相当的精彩,受益匪浅,可以立即落地见效,他是位经理人管理与领导技能培训专家、职业化团队培训专家、店长管理与领导技能培训专家,他关于企业员工培训的大纲如下:

  第一单元 为什么要成为中国企业一流的员工
  第一章 摆脱人生与企业经营的宿命
  第一讲 人生经营要有危机感
  一、 生命启示:危机感与执着精神帮助成就职场卓越
  二、点燃思考:人生经营的危机与陷阱
  三、现实昭示:今天的领导地位并不代表明天能够生存
  四、把握真谛:摆脱人生经营的宿命

  第二讲 企业经营要有敬畏感
  这是一个空前变幻莫测的时代,没有一家企业是绝对安全的。 汤姆•彼得斯
  一、杨澜启示:企业经营应有的敬畏
  二、现实昭示:传统文化下华人企业的困惑
  三、规律警示:摆脱企业经营的宿命
  四、方向指引:企业命运的蜕变路径
  小组讨论分析:
  人生命运蜕变的路径和企业命运蜕变的路径是什么?

  第二章 一流的职业化水准是职业生涯成功之根本

  第二单元 如何成为中国企业一流的员工
  第三章 价值观是人生成败的度量衡
  —— 一流员工的职业化观念(意识)管理
  第三讲 我们为谁而工作
  ----成功经营职业生涯的四个核心观念
  一、 工作观:公司为你搭平台,你为自己经营品牌
  当轻视工作成为习惯,你的人生将留下无法挽回的遗憾。 斯太尔
  二、 定位观:确定原点,发挥所长。
  重要案例:比尔•盖茨谈成功的两大关键。
  总有一扇大门是为你打开的。比尔•盖茨
  三、 责任观:责任有多大,成就有多大。
  工作是我们用生命去做的事。 威廉•贝内特
  四、 成果观:苦劳没有任何价值,要用结果证明价值与能力。
  小组案例分析:成功经营职业生涯

  第四讲 一流企业如何打造
  —— 一流员工企业经营的九个核心观念
  一、 客户观:企业存在的基石--对客户需求的尊重。
  二、 质量观:产品质量的好坏折射人格品行的高下。
  三、 文化观:文化是企业的核心价值,文化是组织的灵魂,文化是第一生产力。
  四、 制度观:制度是企业成功的基石,制度是第二生产力。
  五、 技术观:科学技术与管理技术是显性的第一生产力。
  六、 服务观:服务是现代人生命价值的根本,工业时代,人与人之间本质上是服务关系
  重要案例:中外服务意识相差50年
  七、 竞争观:优胜劣汰是自然法则,违之必灭。
  自然法则只能顺应不能违背。市场竞争的法则是:不好的员工必须淘汰。
  八、 创新观:谁继续以往的做事方式,注定带来灾难乃至灭亡。
  九、 效益观:一流员工的天职是效益,是利润,是成本控制。
  小组案例分析:成功的职业经营、企业经营必须秉持哪些正确观念?

  第四章 态度是命运的控制塔
  —— 一流员工的职业化心态管理
  精神的完美和心境的安宁是一切人类幸福和利益的最高境界。
  第五讲 积极心态是前程美好的前提
  ——个人远景心态蜕变修炼
  一、 感恩是积极心态之首,是爱的前提
  二、 爱心是一切动力的源泉,是责任的基础
  三、 责任是人生品格的基石
  四、 目标(企图心)让责任真正落地
  五、 自信是成就事业的基础
  人类的历史就是一部男人和女人“小看自己”的历史。 亚伯拉罕•马斯洛

  第六讲 积极心态是自我成功的基础
  ——自我管理心态蜕变修炼
  一、自律:意志力的强弱是贫富成败的决定主因
  最有力量的人是能掌控自己的人。 希纳尔
  二、专注:千招好不如一招绝,一生做好一件事
  成功的第一要素,就是能够永不倦怠的把你的体力和脑力用到同一个问题上。 爱迪生
  三、务实:脚蹋实地是成功的根基
  浮躁是人性的重大原恶,是成功的最大杀手。
  四、忠诚:忠诚是自我成功的珍宝
  五、敬业:凡含泪播种者,必能欢呼收割!《圣经》语
  六、坚韧:沿着黑暗的深巷走下去,便可以和黎明会合
  重要案例:伟大是磨出来的 世界上任何事物都不能取代恒心。 卡尔文•柯立芝

  第五章 思维方式是导引成功的钥匙
  ---- 一流员工的思维方式
  第七讲 积极的思维方式
  一、一流员工的结构思维
  重要案例:拉上你的窗帘—透过事物看本质。
  二、企业管理中的系统思维
  洛伦兹的蝴蝶效应理论
  三、职业化员工的工业思维

  第八讲 消极的思维方式
  一、工作中的点线思维
  二、企业中的局部(本位)思维
  不要把自己封为正义的化身。基督教教义
  三、运营管理中的农耕威权思维
  小组讨论:请就工作生活中的案例说明六种思维方式作用并相互关系
  第六章 品格决定命运
  —— 一流员工的职业品格
  第九讲 一流员工如何与团队浑然一体
  ——团队协作品格修炼
  一、尊重:一个人最重要的能力是尊重别人的能力。
  重要案例:从招聘落选到成为微软副总裁
  二、谦逊:职场成功必须处理好和别人与环境的关系
  “锐气藏于胸,和气浮于脸,才气观于事,义气示于人” 曾国藩
  三、协作:工业化时代职业化员工的基因。
  四、宽容:胸怀有多大,幸福有多大。
  受国之诟,是谓社稷主;受国不祥,是为天下王。 老子
  五、 主动:唯主动不可以成为命运的主人。
  重要案例:美国密西根大学中西管理人员的调查

  第十讲 一流员工如何培养领导魅力
  ——人际领导品格修炼
  一、 诚信:诚信是回报最高的投资,是文明的根基,企业生存的根本。
  真诚待人是得票率最高的领导品质。 库泽斯、波斯纳
  二、 沉稳:逆境大浪,心稳如石
  三、 谨严:细致谨严是通往成功的桥
  四、 果敢:勇于担当,敢做敢为,决策果敢
  五、 大度:君子量大,小人气大
  六、 共赢:共赢是团队建设理念的灵魂
  七、 激励:卓越的领导者必是卓越的激励者

  第十一二讲 一流员工如何开拓创新
  一、品格修炼的终极目标:承担责任,开拓创新
  二、创新的威力:为什么必须创新
  中国要成为强国,必须变肢体型国家为脑力型国家。
  重要案例:如何从员工做到董事长
  三、创新的心智前提:自省
  四、创新的力量源泉:学习
  重要分析:中西员工学习力分析
  一切失败,皆因无知。 斯宾塞 知识时代将最终导致90%的工业时代的劳动力消失。柯维
  五、创新的动力:可持续的激励引导机制
  六、一流员工如何创新
  小组讨论:工作中我们可以从哪些层面有效开展创新?

  第十二讲 品格决定命运
  一、珍视品格的力量
  二、影响命运的人性的十二大原恶
  三、影响命运的人性的十二大美德
  真正的能力来自让人钦佩的人格。 拿破仑
  四、如何锻造个人与下属优秀的品格
  小组案例讨论厘清:
  人性的十二大原恶形成的原因及对命运与前途的危害。
  如何锻造自己与下属优秀的品格?

  第七章 人人都可成为中国企业一流的员工
  第十三讲 人人都可职业化与实现一流
  一、什么障碍了职业化与一流员工队伍的锻造
  二、职业化与一流的员工队伍锻造落地重点
  三、人人都可职业化与塑造一流

  课程与要点回顾
  结语:坚持不懈 终会成功
听雨舟缘
2009-12-05 · TA获得超过807个赞
知道答主
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时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。

认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。

技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。

最后,补充说明一点:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
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real0371fly
2021-08-27 · 超过13用户采纳过TA的回答
知道答主
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你好,根据你的问题可以这样来说。

员工培训的内容,一般分为三大类:
第一类:心态、思想意识类,占比10%;
第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。
——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工四大类;如果按照工作性质我们会分成勤务性员工(体力劳动为主的员工)、科室员工(常规的文员,在办公室都适用的)、专业型员工(有专业技能的,譬如平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简而言之就是“官”,准确的定义就是中层以上的干部)。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。
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CGWANG王氏教育集团
2021-11-22 · 百度认证:广州市王氏教育科技有限公司官方账号,金牌企业
CGWANG王氏教育集团
专注于CG绘画/影视/剪辑/后期/3D模型/游戏设计/短视频制作等职业教育。 官方APP:绘学霸(应用市场搜索) 官网:www.cgwang.com 网校:www.huixueba.net
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g8396174
2009-12-05 · 超过17用户采纳过TA的回答
知道答主
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要看什么企业了
大部分是先培训安全知识,然后培训工作知识。很简单的
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