Question

天语A902手机和屏幕全被锁

天语A902手机开机提示输入手机锁密码，但触屏不能用，即点击数字屏幕无反映，而这款手机没有硬件的数字按键，只有屏幕键盘，我该怎么办呢？请各位帮帮忙啊！谢谢了
造成的原因是因为把手机设置为触屏不可用，可又加上了锁屏密码，要知道这款手机只有屏幕键盘，没有按件键盘。真是晕啊。。。。

Answer 1

您好，
根据您描述的情况
1）经查询你的这款型号出厂时没有写入recovery模式，因此不能使用双清的办法进行解锁。
您的手机暂不支持使用recovery模式进行解锁，
2）建议您联系天语售后服务中心，
3）天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
4）鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务，建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务网点，由工程师帮您操作；温馨提示：密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失；
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

如果在保修期间，到客服看看，真不行就刷机。祝你成功。

Answer 3

山寨

Answer 4

去维修手机的 地方叫 修理师看 看啊 ，可能要 软件升级了@