Question

dell dock死活安装不上

dell 1440本，win7 pro ，在wwww.delldock.com上下载了最新版，安装时提示“读取文件时出错：C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp\mia1\OFFLINE\9331C009\B7A3BC9E\briefcase.png
请验证文件是否存在以及是否可以访问”的错误提示，无法正常安装，在关闭了杀毒软件和防火墙后，该错误依然无法解决

Answer 1

您好
估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。