
有没有人知道这道题的答案?
表店经理的成功谈判一位顾客的视力不太好,她所使用的手表指针,必须长短针分得非常清楚才行。可是这种手表非常难找,她费了很大力,总算在一家表店发现了一只她能看得很清楚的手表。...
表店经理的成功谈判
一位顾客的视力不太好,她所使用的手表指针,必须长短针分得非常清楚才行。可是这种手表非常难找,她费了很大力,总算在一家表店发现了一只她能看得很清楚的手表。但是,这只手表的外观实在丑陋,很可能这个缘故,而一直卖不出去。就此而论, 200 元的定价似乎是贵了点。
顾客:“ 200 元似乎是太贵了。”
经理:“这个价格是非常合理的,这只手表精确到一个月只差几秒钟而已。”
顾客:“太精确的表对我来讲并不重要,你看我现在这只“天美时”表, 80 块钱的表已经有 7 年了,这只表一直是很管用的。”
经理:“喔!经过 7 年了,你应该带只名贵的手表了。”
顾客:“可是价格有些贵了。”
经理:“你是不是希望手表让你看得清楚?”
顾客:“是的。”
经理:“我从来没有看过这么一只专门设计给人们容易看的手表。这样吧, 180 元,便宜一点,数字也好听。”
顾客:“好吧,就这样吧。”
问题:表店经理是如何削弱顾客的反对意见? 展开
一位顾客的视力不太好,她所使用的手表指针,必须长短针分得非常清楚才行。可是这种手表非常难找,她费了很大力,总算在一家表店发现了一只她能看得很清楚的手表。但是,这只手表的外观实在丑陋,很可能这个缘故,而一直卖不出去。就此而论, 200 元的定价似乎是贵了点。
顾客:“ 200 元似乎是太贵了。”
经理:“这个价格是非常合理的,这只手表精确到一个月只差几秒钟而已。”
顾客:“太精确的表对我来讲并不重要,你看我现在这只“天美时”表, 80 块钱的表已经有 7 年了,这只表一直是很管用的。”
经理:“喔!经过 7 年了,你应该带只名贵的手表了。”
顾客:“可是价格有些贵了。”
经理:“你是不是希望手表让你看得清楚?”
顾客:“是的。”
经理:“我从来没有看过这么一只专门设计给人们容易看的手表。这样吧, 180 元,便宜一点,数字也好听。”
顾客:“好吧,就这样吧。”
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1个回答
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我不是专家 我就是随便说说我的看法 不一定对你有帮助
顾客的反对意见是这只表太贵了
经理提出三个理由来消弱这一意见
这是只名表 你需要一只名表
这只表唯一 你再很难找到专门设计给人们容易看的手表
主动便宜了20元 是为了数字好听 给了顾客接受这一价格的一个理由
顾客的反对意见是这只表太贵了
经理提出三个理由来消弱这一意见
这是只名表 你需要一只名表
这只表唯一 你再很难找到专门设计给人们容易看的手表
主动便宜了20元 是为了数字好听 给了顾客接受这一价格的一个理由
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