湖北 移动网上营业厅
我是移动的老用户，是从模拟机转数字机有近10年了。我办了2城一家【恩施】套餐，但是在11月有13个通话在恩施收了我长途费，在12月46个电话收了我的长途费，在我不知道的情...
我 是 移动的老用户，是从模拟机转数字机有近10 年了。我办了2城一家【恩施】套餐，但是在11月有13个通话在恩施收了我长途费，在12月46个电话收了我的长途费，在我不知道的情况下，也没有短信通知今天他们说已经自动取消了，我很不理解，在把钱收了后说取消了。但是我打电话给10086问了2个人都说2城一家在用，当我说怎么收了我的长途费是，她们又说自动取消了。我要求给我的长途费退我，我一个人有3张移动号码，希望给于解决为谢， 不要失信客户，我该找谁？
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你可以先去营业厅把你的通话清单打印出来，然后打电话客服，问你的这个服务到底现在还在不在，如果中途取消过，你问是谁取消的，是人工还是系统。
确保你本人和你的朋友没有帮你取消 过。直接向当地客服投诉就好，他们会跟你解决的。
确保你本人和你的朋友没有帮你取消 过。直接向当地客服投诉就好，他们会跟你解决的。
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这个活动的确是在10月31日之后就取消了，在办理两城一家时候的宣传单上面就告知了详细截止时间为：10月31日。
因为这个属于系统正常扣费，这个可能不能返还给您了。
因为这个属于系统正常扣费，这个可能不能返还给您了。
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不要做梦了，如果你捡了钱，不拿出来是不行的，他们多收了钱，不拿出来，很正常的
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算了吧！ 你搞移动都这么多年了 还不了角啊！ 乱扣费 不过明年就好了 说什么收费制改革 到明年再说吧！
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