Question

石家庄的戴尔官方维修点或售后在什么地址？

Answer 1

戴尔在内地没有任何售后维护中心，所有售后工作都是由工程师上门维护。因而无论在哪个城市，其保修都没有任何区别。大部分戴尔笔记本的标准保修是“下一工作日上门维修”，均为电话报修后下一工作日，由工程师上门维修。不过在一些中小城市，则有可能要等第二个乃至第三个工作日，工程师才会上门维修。而对于非常偏远的地区，戴尔则不提供上门维修的服务。所在地市究竟是否可以提供上门服务，建议电话咨询戴尔售后，获得最准确的信息。

保修期限方面，戴尔的笔记本根据用户定制时选择的服务不同，保修期限也从一年到三年不等。无论在本地还是异地，保修期限都不会受到影响。当然，戴尔笔记本也有保修卡、发票等凭证，不过实际维修时，戴尔并不要求出示以上资料，而是根据产品编号确认机型是否在保修期限内。

最后，戴尔笔记本如果在一年之内，出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，戴尔公司将负责免费调换同型号同规格的商品。

保修是看你机器底部的服务编号的，可以用服务编号输入到如下网站查询机器的保修时间。
DELL查询机器保修状态：http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=gen

Answer 2

您好，
以下链接是戴尔全国售后服务网点地址的查询，您可以根据您的所在地选择就近服务网点。
www.dell.com.cn/cis
感谢您对戴尔的支持