Question

为什么更新不了瑞星卡卡清理助手

我的版本是6.0，我在更新到一半的时候就出现了这个对话框↓
说是：下载文件失败，错误代码oxo。什么什么的。这到底是怎么一回事？？？跪求高手帮忙！！！

Answer 1

这个情况，是由两个可能性造成的：
1.在下载时，因受某种原因影响，下载此文件不全，而无法使用。
2.是此文件本身有错，导致下载后无法使用。
因此，解决之法如下：
把瑞星卡卡的Update文件夹打开，找到下载失败的那个文件和另一个后缀名不同的同名文件。把它们删除后，再用卡卡的“电脑使用痕迹清理”功能，清理一下Windows临时文件、用户临时文件。然后重启电脑，升级即可！如果依然不行，那么就说明是文件本身有问题，而导致下载失败的了。那么就只有在删除那下载失败的文件和清理了临时文件后，等第二天瑞星发现文件有误，及改正错误后，再升级了。

Answer 2

楼主您好，目前瑞星卡卡上网安全助手已经不再使用了，建议您到瑞星官网下载瑞星安全助手尝试，瑞星安全助手与卡卡上网安全助手功能类似，更专业、小巧、无绑定、无冲突。

Answer 3

我上次更新的时候也是这个文件出现了错误,一直不能更新,我删除了更新的临时文件再下载还是没有用.
我解决的方法是重新安装一下卡卡,重新安装以后升级就没有问题了.
我估计原因可能是更新的列表或者信息写错了,导致下载的时候一直认为没有这个文件导致的.
重装一下卡卡很简单,也不费时间.

补充:下面说的删除Update文件夹中的更新临时文件我那时候就试过了,没用的,还是这样的情况 ,所以最好建议你重新装一下,反正是很快的.

Answer 4

卸载卡卡重新下载安装