Question

三星手机屏幕黑屏，怎么办？

我的手机型号是韩版SHV-210S，今天下载了root软件，结果手机解锁之后黑屏，状态栏是照常显示的，就是不明白为什么一解锁就黑掉，电话可以照常接听，短信也可以看到，恢复了出产设置情况还是一样，怎么回事啊？求高手解答

Answer 1

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 2

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

• 因为手机电量不足、电池故障等原因，可尝试充电或更换电池。

• 因主板损坏，需修理或更换手机内部主板才可恢复正常。

• 因三星手机root失败，可以通过电脑解除root。

• 若因为手机电量不足、电池故障等原因导致三星手机黑屏，可尝试充电或更换电池。

• 因主板损坏导致三星手机黑屏故障，需修理或更换手机内部主板才可恢复正常

• 三星手机突然黑屏也可能是因为手机排线松动造成

• 三星手机内屏或外屏碎裂，也会导致手机黑屏无法正常使用

Answer 4

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您联系三星服务中心咨询能否检测维修此款型号。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

1、手机出现黑屏和死机有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的。
2、也有可能是电池低电量导致的，如果是电池低电量的话，可以先将电池取出，放置一会后重新安装，然后插上充电器，无论是否显示充电都不用理会，等充电时间长了，应该就可以开机了。
3、如果并非电池问题，就可以确定是系统问题了，手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。